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企业如何走好电子商务之路之基础篇：电商运营技巧（全） 传统企业究竟如何避免重蹈失败覆辙，在战争中生存，切走一块电商蛋糕？传统企业运营电子商务时，有哪些必须掌握的关键环节？ 很多企业所认识的电子商务，只是淘宝或者只是阿里巴巴，或者只有百度。这里没有对与错，但是没有任何一个企业只满足于在当前领域的成功，所以当企业想要在电商领域横向发展的时候，就必须具备全局观。否则将找不到发力点，也就是所谓的市场切入点，导致经营失败。 （一）电子商务发展现状及趋势 1、电子商务市场状态 A、B2B：，中国B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%。综合类B2B、行业垂直B2B、外贸B2B仍然是企业之间大宗交易的主要平台。 B、B2C：天猫商城、京东商城名、腾讯商城、苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、韩都衣舍。凭借淘宝原有的强大人气和影响力，天猫以50%以上的份额，占据着B2C的半壁江山，京东之后的电商平台平均只占据百分之几的份额。第一名与其他九名，市场份额相差悬殊。 C、C2C：淘宝依然处于“垄断地位”，截止到2012年6月淘宝占全部的94.5%。拍拍网占5.3%，易趣网占0.2%。C2C电商市场根本没有竞争可言，淘宝同样保持无比强大的霸主地位，其他C2C平台几乎都是勉力维持。 D、个人网店数量：1725万家，同比增长19%，增速趋缓；其中，淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家。如果没有过淘宝运营经验的个人或者创业团队，想通过淘宝网站也就是所谓的C店再白手起家，已经是水中捞月了。淘宝对各种“刷”信誉、甄别假货已经开始了程序自动审核，将更加严格。 E、用户规模：应对以前的问题，谁在网上买货啊，卖得出去吗？预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.73亿人。 2、电子商务发展趋势 A、企业重视B2C发展潜力，却忽略B2C成本 国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家，较去年增幅达20.1%。大乎数都是传统企业和创业型企业，建立的B2C商城。企业不论是否在淘宝开店，也不论店铺生意如何，都会毫不犹豫的同期或者再建设一个企业的B2C商城，以为企业带来长远收益。也认为这是企业从事电子商务的脸面和象征。 问题：在没有强大的品牌影响力、科学的市场推广策略、准确的营销方向、用户流量导入的支撑下，绝大多数企业自建B2C，都将形同虚设。 B、传统企业开始建设自主品牌 生产加工型企业、贸易型企业、电商创业型企业，都开始打造自主品牌。一方面自主品牌有极好的价格掌控权和利润分配权，另一方面都想通过打造品牌在线上销售过程中，再创业出一个电商品牌。像麦包包、凡客、七格格、韩都衣舍（H）等品牌一样，获得市场效益外还能获得巨大的品牌收益。创造出一个传世的品牌，也是所有企业的梦想。 问题：电子商务是完全可以在销售中不断提升品牌影响力，虽然比线下打造品牌速度快很多，但是线上品牌有一个重要的问题就是，由于品牌形成时间太多，消费者忠诚度明显不足。特别是刚刚注册的新品牌只能叫商品，不能叫做品牌，因为它不具备品牌价值，也就是所谓的市场号召力。大部分企业都不具备创造品牌的决心、团队和执行力。 C、政府发力推动企业开展电子商务 广州、无锡、天津、成都等各大城市都开始着力电子商务环境的建设，在和各大城市的电商协会、政府部门、招商部门洽谈后知道。不仅提供了良好的办公环境，还有非常好的税收政策。 为了吸引电商企业的入驻，有的城市还提供免费的办公地点，甚至提供免费的办公和电脑等工具。 问题：对于一、二线城市来讲，物流都不是问题。最关键的问题是，由于没有标杆型电商企业的出现，整体的电子商务氛围不足，所以大量人才都流失到北京、上海。造成了这二大城市的人才爆炸，同时也使得其他城市人才奇缺。总监级的位置，经常招不到人。也是下一步将联合众多装家，和一些政府谈培训和扶持企业的合作。在当顾问的同时，收一些重点扶持企业的中级人才作为徒弟的想法，替当地企业培养人才。 D、利用代运营从事电商成为企业重要手段 除了北京和上海，包括广州、深圳等都是电商人才奇缺。传统企业不管从事B2C还是经营淘宝店，或者从事品牌包装和网络推广，几乎都很难招到适宜的人才。 提供电子商务整体代运营、团购代运营、天猫代运营、分销代运营的各种公司和团队，也有上万家。可以为企业提供一站式的电商服务，包括我的一些好朋友，也是专业做淘宝代运营，我在给企业做品牌代运营。 问题：大多数提供代运营的企业或者团队，只具有电子商务的操作能力，并不具备电商的市场资源。比如深圳的一家代运营公司，大部分员工都是曾经从事过淘宝店的客服、技术、美工。但是，他们却不具备从淘宝获得政策支持或者流量支持的能量，也不具备能经常参加聚划算、淘金币、天天特价等环境的能量。只靠网店的自然流量吸引消费者，再加上淘宝的推广费用