6企业信息化案例分析-联想a.docVIP

实验 企业信息化案例分析---联想的成功 实验名称：企业信息化案例分析—联想的成功 实验目的： 1、 进一步理解企业信息化对于企业发展的重要作用及意义 2、 掌握企业信息化实施的过程 实验内容： 案例：联想集团 联想集团，是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。1998年11月4日，联想集团吞下中科院计算所。 1984年11月1日，20万元，11人创立联想，当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。 1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。 1988年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想， 采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。 1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。 1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。 1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。 1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居榜首。 1999年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。 2001年4月1日，联想集团实行资产重组、分拆上市。 2002年8月，联想成功推出万亿次计算机，成为国内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。 2002年12月3日-7日，LEGEND WORLD 2002技术创新大会圆满举行，标志着联想在产品技术上已经取得了实质性的进展。 2004年联想集团将其英文名称修改为Lenovo Group Limited，并成为国际奥委会全球合作伙伴。 2004年12月8日，联想集团和IBM签署收购IBM个人电脑事业部的协议。 2005年8月10日，联想集团公布2005年第一季度业绩，期内实现纯利3.57亿港元，是联想收购IBM全球PC业务后，首次计入该业务的季度财务报告。 2010年8月，公司宣布联想控股向神州租车注资金额逾10亿元,将以股权、债权方式注入。 2010年8月31日，联想集团与无锡尚德太阳能电力有限公司在无锡签署IT管理服务协议。根据协议，联想集团新兴市场集团服务业务部将为尚德电力提供为期两年的IT管理服务，内容包括IT服务台、驻场服务、IT服务管理系统、服务生命周期管理和IT资产台帐维护及盘点等。 2010年9月13日，山东省枣庄市政府与联想控股有限公司签订战略合作协议,联想控股将投资180亿元人民币在该地建设百万吨烯烃及精细化工基地。 （1）前ERP时代 2000年8月15日，联想集团正式对外宣布，国内最大的、也是国内IT 首例ERP项目在联想实施成功。至此，联想的管理水准终于和国际同行彻底接上了轨，在管理竞争力上与国外竞争者站到了同一条起跑线上。然而，回首来路，联想的管理信息化之路又绝非坦途。 财务管理是现代企业管理的核心，因为它最能体现现代企业管理精准、实效的要求，企业运作过程中所有环节的人财物变化都可以通过财务绩效体现出来。但要想达到这样的要求，必须有三个条件：首先，企业运作的所有环节必须与财务紧密相连；其次，企业运作的所有过程状态都必须实时反映到财务上；最后，财务结果必须尽快反馈到企业各级管理者，使其能够迅速反应。但ERP之前的联想，却做不到这一点。 问题1：实施ERP的动因？ （2）联想集团ERP一期工程 1998年11月24日，联想集团、SAP、德勤三方联名举行了“联想集团实施ERP新闻发布会及签约仪式，正式宣布联想集团ERP项目的上马，由全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、第三大独立软件供应商SAP提供ERP软件（R/ 3系统），并由知名的国际咨询公司德勤和SAP同时提供咨询顾问，共同参与联想集团的ERP项目实施，项目总投资3000万元。 问题2：联想集团ERP一期工程的过程及内容？ 问题3：联想集团ERP一期工程的成功的原因、成就、意义？ 问题4：联想集团ERP一期工程的成功的体会？ （3）联想集团ERP二期工程 问题5：联想集团ERP二期工程的项目目标？ 问题6：联想集团ERP二期工程的实施过程？ 问题7：ERP二期工程项目实施成功的原因ERP之后的联想？ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，