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企业信息化程度衡量标准体系 相关指标编制说明 一、相关名词解释 1、信息技术/系统应用覆盖率①：指信息技术设备完成的业务量占企业总业务量的比重。例如：CAD覆盖率是指企业设计工作总量（包括设计计算与绘图）中采用CAD完成的比率；MIS覆盖率是指企业由MIS完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率。 2、信息资源覆盖率②：指企业内部信息资源，如国内外市场信息、客户信息等覆盖的范围。 3、信息技术贡献率③：指采用信息技术后产生的企业经营收入、产值、利润的增加值。 二、上述指标计算方法： 1、信息技术（系统）的覆盖率=该项技术（系统）完成的业务量/企业该项全部业务量×100%； 2、企业内部信息资源按照高层决策者、中层管理者和一般员工三个层次的发布范围来分，每个范围的覆盖率=通过信息技术手段实现信息资源已供给人数/信息资源应供给人数×100%；企业信息资源覆盖率为三个覆盖率的加权平均。 3、信息技术贡献率=企业产值（或经营收入或利润）增加值/企业原有产值或经营收入或利润）×100%； 备注：1、指标①②③引自：龚炳铮. 企业信息化水平测度及分类.中国自动化学会2001年全国信息与自动化技术推广应用大会文集. 2、上述指标不独立用于测评企业信息化程度，只作为划分企业信息化程度的思路和参考依据。具体测评指标体系将另行提供。 企业信息化基本指标构成方案（试行） ?一、 企业信息化指标体系的设计原则 1、 目的性企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。 2、 简约性尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。 3、 可操作性所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。 4、 可延续所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。 二、 企业信息化基本指标本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。企业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。得分不向社会公示。 序号 一级指标 二级指标 指标解释 指标数据构成 1???????? ? 战略地位 信息化重视度（分） 反映企业对信息化的重视程度和信息化战略落实情况 企业信息化工作最高领导者的地位；首席信息官（CIO）职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况 2???????? ? 基础建设 信息化投入总额占固定资产投资比重（%） 反映企业对信息化的投入力度 软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入 3???????? ? 每百人计算机拥有量（台） 反映信息化基础设施状况 大、中、小型机；服务器；工作站；PC机 4???????? ? 网络性能水平（分） 反映信息化基础设施状况 企业网络的出口带宽 5???????? ? 计算机联网率（%） 反映信息化协同应用的条件 接入企业内部网的计算机的比例 6???????? ? 应用状况 信息采集的信息化手段覆盖率（%） 反映企业有效获取外部信息的能力 采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用状况 7???????? ? 办公自动化系统应用程度（分） 反映企业在网络应用基础上办公自动化状况 是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等 8???????? ? 决策信息化水平（分） 信息技术对重大决策的支持水平 是否有数据分析处理系统，方案优选系统、人工智能专家系统等 9???????? ? 核心业务流程信息化水平 核心业务流程信息化的深广度 主要业务流程的覆盖面及质量水平 10???? ? 企业门户网站建设水平（分） 反映企业资源整合状况 服务对象覆盖的范围；可提供的服务内容 11???? ? 网络营销应用率（%） 反映企业经营信息化水平 网上采购率；网上销售率 12???? ? 管理信息化的应用水平（分） 反映信息资源的管理与利用状况 管理信息化应用覆盖率及数据整合水平 13???? ? 人力资源 人力资源指数（分） 反映企业实现信息化的总体人力资源条件 大专学历以上的员工占员工总数的比例 14???? ? 信息化技能普及率（分） 反映人力