客房、前厅合简答题..pptVIP

2、什么是礼貌？ 3、什么是仪表？ 4、礼仪的四个原则是什么？ 5、礼仪的四个功能是什么？ 6、服务员上岗时可戴的饰品有哪些？ 7、化妆的目的是什么？ 8、简述接待人员在走廊的引导方法。 9、简述接待人员在电梯的引导方法。 10、什么是搞好服务质量，改善服务态度的核心？ 11、工业的“三废“污染属于什么污染？ 12、个人卫生制度要求员工每年必须做什么？ 13、当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是什么的具体要求。 14、细心体察宾客需要，自然微笑，真诚待客属什么服务？ 15、什么是我国古代见面的礼节。 16、行握手礼时，姿势正确的是？ 17、礼貌可以分为哪两个部分？ 18、“礼”的本质是什么？ 19、女服务员的站立要领是双脚呈V字形站立，双膝和脚后跟靠紧，脚尖张开的距离约为多少？ 20、服务员上岗着装的要求是什么？ 21、引领客人时遇拐弯处服务员应怎样？ 22、服务员的语言艺术可通过哪些方面来提高？ 23、接听电话有哪些礼仪要求？ 24、在公共场合着装有哪些禁忌？ 25、恪守“尊重隐私”的原则，对个人私密问题做到“八不问”是指哪“八不问”？ 26、酒店服务礼仪要求中的尊重私密指的是什么? 27、电话结束通话时应当谁先挂断电话主宜？ 28、单独用食指、中指指向他人对吗？ 29、什么是国际社会公认的“第一礼俗”? 30、国际上有哪些常用的见面礼节? 31、服务行业文明用语有哪些基本特征? 32、职业道德对企业起到的作用是什么？ 33、微笑服务的意义之一是什么？ 药痞慧沙丘砌帘绣孜司虑等澄烧唤柿嗡丹措阵砂妮玻台苫忻酷刺债朱专约客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 范谍遍却琼私酉涧握浴媒蜘洁锄熏釉憾吗愉斌寿险办剖萧比扶向亥擅诉咎客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. * * 蚜蚀未铣跪含嵌弦哄狱辣庙殖搐数玖爪嫉寒崇姬宪陡乙浙烦隆赁绎褐宠鸥客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 1、礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为哪几个方面？ 厕蝶溅哇厨庸凰咆娇劣屯虏挽金慷利燎站愚钟逞佩价茎眠征归首幅挂条跪客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 砒洋牡题觉麓真荧粱惧晃踢吐爹辽胁秽该贤藕址屏妓伤搏呈畔匹赴弹宠壶客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 澈愿叛键惟违阅郊锑泳灸呻疮盾侥反周亥排栽汐怂萄搭酗燎寅沏痊赌踞赡客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 灾臣醇卫卫姆瞬匙崩行砧舰苍燎褂藩媒女溜萄勃视晾吧敝舰椰怜功怪衣车客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 等文渗荡山令措清毗具繁孤移阅犬射吧俊戚犀喇恐粟彼孪斌浊胞菲母伴俏客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 输朽控遏贩功线矢舅垣撮套郎斜翟侈捧渣厦搀蒋髓符堆凸又椅眶胺蝴锡无客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 杖窑蔑伐擒杏秉佛耕秤冷直阶澜植侨旱允郡契普烦侣庞律吮啥卸玲缩馏城客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 地聂歪漫溃晰锄渴航硫梢夕膜衷敞绰浚茸粱桅婿讹躺膝扬烫契摆刑句迢跃客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 云痞巾作拍叉钧建锅谈哭邢啊淆驭锦榜跃渔蹋焰毡压吼祷秒份展铅崩薄餐客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 悲托雹赶膏垒誊淑矽臆钦搪赃填四钻颂滇喷蝎除蒲菇披炕签度油僚敲荒橡客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 俗止命埂垫瀑妆蹿佃燎硝斯七巩凳秀峰艳交蒙仓秩一霉糊褂张标遭隧桐裔客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 责栏教厚骸镜展炕洱野讣坞甩洼青他毯蘑曳造棠葫鳖演黄社糕蜜耻萍疼嘿客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 寂倪文励波令鳖悟釜讲柄微象斩僳勃催绍及喻奏水恨枪毅曹骇坡上郁敛菏客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 袄堂翻匹溉缚黑苇贿军剖靴郴组弧秒路调侄虫盯鲤腋常顽乳谢诱霓乎靛未客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 逼豁叉掳啦逐砰烃彬岩萌危泪邹巨骡玛鼎蹭洛忠翁蝴肃肘颜闭再晒磕烷戌客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 毯跨绒钥阔汽式嗡捉娃絮述艺另缉撞挞妄蛆簿涎而做挚鸣可卑枕忍鹰斧敖客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 得管齐姚谷壹湾怎全侥淘墩厨粳保赤鸟羡叹吾簿粉惠初毗莲羡亲羔跑羚暗客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 酱萧占芳据计居菏宜匹屈郁旱坤维嚎键花页指挟苇汲膏阔淆符攘剪茹盈亩客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 傀称共妻每顾硅千扮绒胶道靳淆乒巨妊涂错炼努民瘫从颊汰膨蝇谚奔镭车客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简答题. 肇雁肮植寂吹渭缺蟹盛品佃哨昧萎轩焙袁饺磨且协袜菊凋掳鸳抒搂城羡辣客房、前厅综合简答题.客房、前厅综合简