地产企业管理信尾息系统白皮书.docVIP

房地产行业信息化管理 July 2003 White Paper 北京东方智为科技有限公司 目 录 1 Orient Tribe .Net房地产行业解决方案摘要 2 1.1 房地产行业的特点 2 1.2 房地产企业管理软件的特点 2 2 Orient Tribe .Net地产产品功能亮点 3 2.1 Style/Color/Size 4 2.2 一般特点 4 3 销售自动化(Sales Force Automation Module) 4 3.1 帐户管理 4 3.2 联系人管理 4 3.3 接触管理 5 3.4 机会管理 5 3.5 产品管理 5 3.6 订单管理 5 3.7 销售管理 5 3.8 财务管理 5 3.9 销售人员管理 6 3.10 佣金和补偿管理 6 4 市场营销（Marketing Module） 6 4.1 活动管理 Campaign Management 6 4.2 事件管理Event Management 7 4.3 预算和成本管理 Budget Cost Management 7 4.4 行销活动的行动管理 Campaign Activity Management 7 5 客户服务（Service Module） 8 5.1 客户投诉 8 5.2 客户关怀 8 5.3 保驾 8 5.4 派工 9 6 商务智能(Business Intelligence Module) 9 6.1 收益管理 9 6.2 成本管理 9 6.3 风险管理 9 7 附录 10 7.1 房地产企业与收益管理 10 7.2 Orient Tribe .Net平台介绍 10 7.3 关于我们 14 Orient Tribe .Net房地产行业解决方案摘要 Orient Tribe .Net房地产行业企业管理软件是专门针对房地产行业中的房地产商和房地产咨询顾问公司的业务需求设计和开发，Orient Tribe .Net产品是建立在Internet架构基础上的信息产品。 房地产行业的特点 短短十年，我国的房地产行业获得的长足的发展，成为拉动区域经济增长的关键因素。但随着房地产行业由快速发展期向成熟期转换，行业内的竞争异常激烈，企业必须不断的采用新的方式降低成本和增加收入。在这种环境下，地产行业表现的特点如下： 房地产企业是一个高风险、高投入、高回报服务型行业； 房地产企业核心竞争力体现在营销和企业运营的整合上，不断创新是该行业永恒的主题； 收益、成本、风险是地产企业面临的主要问题； 竞争激烈，行业内的企业加速分化 巨大的发展空间和高额利润和错综复杂的历史和政治因素使得地产行业竞争态势空前。一方面体现在发展商构成方面：境内与境外，民营与国有与股份，新兴与传统；一方面体现在规模上：数量大规模小，行业在不断的调整，整个行业的竞争刚刚进入到竞争的中期，个别企业的竞争优势已经显露； 企业信息化程度偏低，发展商已开始留意信息技术 IT方面的投入较低； 内部管理和外部服务的压力越来越大。客观上，提升了企业对IT的需求（战略和运营）。 房地产企业管理软件的特点 成功的房地产管理需要在企业内部相关的部门之间以及企业外部与合作伙伴之间的高度的互动，为了达到这个目标，房地产各项活动应该得到信息系统的高效支撑，您的房地产管理软件必须满足下列要求 目标驱动； 开放的、模块化的系统； 高度集成； 相关主要数据管理必须能够非常清楚、容易理解； 能够柔性的控制核心的地产流程； 丰富统计和报表功能； 相关技术必须基于Internet。 Orient Tribe .Net地产产品功能亮点 Orient Tribe .Net地产产品充分的吸取国内外企业信息化经验，是针对北京房地产行业信息化的一流解决方案，特别整合房地产企业的运营和营销业务的双重需求，它是一个流程化的面向场景驱动的运营和营销集成的业务管理系统。 以下我们展示该产品功能点： Style/Color/Size 一般特点 销售自动化（Sales Force Automation Module） 客户管理 帐户管理 联系人管理 产品管理 订单管理 销售管理 接触管理 机会管理 财务管理 收款 退款 账目管理 销售人员管理 佣金和补偿管理 营销管理(Marketing Module) 营销活动管理（广告及一般营销活动） 营销事件 预算和成本管理 服务管理（Service） 投诉 抱怨 客户关怀 商务智能 收益管理 成本管理 风险管理 其他 统计分析 销售事务分析 房屋库存分析 销售订单分析 销售回款分析 客户分析 … 项目管理 公司/集团管理 付款模版 销售流程设置 Style/Color/Size Orient Tribe .Net数据结构加强了对数