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郑州市今好广告传媒有限公司 今好DM广告加盟合作协议书 协议方： 甲方：郑州市今好广告传媒有限公司 乙方： 曾发潮 　　甲乙双方经友好协商，就乙方在 丽水市区 代理经营【今好广告】DM广告业务，达成以下方面协议。 ：双方的权利与义务 为了明确甲、乙双方的权利和义务，根据《合同法》和国家工商总局关于固定形式印刷品广告下发的2007-061号文件，以及相关法律规定，经协商一致，达成如下协议，共同遵守。 乙方的权利与义务： 1. 乙方的权利 （1）乙方具有分公司独立的经营、人事、财务等二级法人（负责人）的管理之权利。在乙方所在地自负盈亏、独立核算。 （2）乙方第一次签约期满后，在无重大违约的情况下，继续享有代理经营权。 2. 乙方的义务 （1）乙方有依法经营、依法纳税、不得超出甲方授权的经营范围的义务。  （2）乙方必须保证所出版的广告严格按照《广告法》及《固定形式印刷品广告管理办法》的规定来经营，不得有虚假、恶意及影响甲方公司形象的广告内容。 （3）乙方在经营期内有向甲方按时发布广告，不拖延的义务。 （4）乙方有义务保持所使用的标志、名称，以及在DM报纸或DM杂志上刊登的报头与甲方的一致，除经营地址和电话以外，不得添加和修改任何内容。报纸的印刷量、纸张、版面样式、设计风格等，由乙方自行决定。 （5）乙方有履行甲方统一整体管理的义务。  （6）有按时邮寄DM报纸甲方备案存档的义务，每期最少2份，每年四次，每季度一次，其他有特殊要求邮寄的除外。 （7）有和甲方及甲方各地分公司传稿保持互动的义务；  （8）有在本经营地区范围内积极树立并保持【今好广告】良好形象和信誉的义务。 二、甲方的权利和义务 1. 甲方的权利 （1）甲方有向乙方收取管理费的权利。 （2）甲方有整体统一管理、树立品牌形象、实现全国品牌战略统一的权利。 （3）在乙方有重大违法违规经营时，有单方终止合作、并收回乙方当地经营权的权利。 （4）有对乙方在当地建立【今好广告】分公司乡镇办事处或代办点监管的权利。 2. 甲方的义务 为保障乙方的各项利益，甲方有义务对乙方以下方面提供帮助。 2.1加盟前 ①区域市场考察、评估咨询 ②经济效益分析咨询 ③个人适应性评估咨询 ④工商登记指导咨询 ⑤提供分公司注册用的全部资料文件。 2.2开业前甲方向乙方提供开业前全方位支持，内容包括市场调查分析，市场开发，人员培训等工作，辅助乙方经营顺利进行，费用由乙方承担。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊