培i训计划3.docVIP

大理普陀泉SPA温泉酒店培训计划方案 （初 稿） （一）培训目的 为了进一步搞好普陀泉服务，宣传普陀泉温泉水文化和相关泡温泉的好处和方法等。决定在普陀泉职工中开展为期两个月的温泉水知识学习和服务品质提升活动。 （二）培训课程表 序号 培训时间 培 训内 容 培训对象 讲师 教材 培训地点 培训方式 1 11月6日 下午4：00 活动动员大会发资料 全体员工 （值班除外） 潘总 无 会议室 集中授课 2 11月13日 下午4：00 温泉基础知识 全体员工 （值班除外） 曹师 全部 会议室 集中授课 3 11月20日 下午4：00 泡温泉的好处 全体员工 （值班除外） 曹师 全部 会议室 集中授课 4 11月27日 下午4：00 各种泉的作用 全体员工 （值班除外） 曹师 全部 会议室 集中授课 5 12月4日 下午4：00 如何营销温泉 全体员工 （值班除外） 赵总 无 会议室 集中授课 6 12月11日 下午4：00 笔试 全体员工 （值班除外） 李主管 无 会议室 督导 7 12月11日 下午4：00 岗位抽查 全体员工 （值班除外） 各部门领导 无 会议室 现场考核 8 12月25日 下午4：00 结束及颁奖式 全体员工 （值班除外） 各部门领导 无 会议室 集中 注：值班人员由部门负责人监督完成考核 （三）培训教材 1.学习材料一