从《西游降魔篇》看电影营销新蓝返海.docx

不得不说，当代网络营销的力量如魔幻般神奇。面对各大媒体对《西游降魔篇》的狂热报道，你记住了什么?　　我们看一下到目前为止该片所取得的成绩：截至3月18日，《西游降魔篇》票房已超12.37亿元，距此前《泰囧》创下的内地华语票房纪录只一步之遥，无论是否超越《泰囧》，都创造了另一个华语影片的奇迹。　　然而火热票房的背后，有一些值得思考的问题。从2月10日上映到现在，影片放映档期已经超过一个月，按过去的逻辑，一部影片放映档期过长，一旦电影内容在网络上被剧透就是毁灭性打击，但《西游降魔篇》不但打破了这个规律，而且借助网络的整合传播力量促其在市场上能够持久发热。有专家对比《西游降魔篇》和传统国产电影在营销路径上的特点显示，《西游降魔篇》更加充分的运用了网络媒体作为口碑营销的战场。这说明如今的电影市场不再是单独拼院线上映期的爆发力，更是拼前期网络口碑营销以及通过后续网络视频平台播放形成的持续影响力。　　在《西游降魔篇》还未上映时，就通过事件营销掀起了网络热议，早在今年1月22日，周星驰出席了与腾讯视频合作的网络独家版权发布仪式，在影片未上映前就宣布与网络视频平台达成版权合作，宣布独家内幕花絮等内容将抢先登陆在视频平台，而且腾讯视频将在院线下线后全网独家播出《西游降魔篇》，这不仅推动了该片院线上线前的网络口碑效果和互动热度，同时也为影片在市场上的持久发力打下了基础，这一步营销思路较传统影片的营销思路来说可谓是剑走偏锋。　　《西游降魔篇》此次的发行方与营销方的策略无疑是成功的，不仅没有被互联网分流，更是通过网络营销强化了影片前预热与影片下档后的持久作用力。中国目前在线视频用户规模正大幅度增长，而院线观影人数与在线视频用户的重合度因视频用户规模快速增长而逐渐变小，因此在线视频的用户已经成为发行方和营销方重点关注的新蓝海。　　这就对发行和营销方在电影营销方面提出了更高的要求。第一，要适应信息传播更网络化和社会化的规律，优质的影片不能怕剧透，更不要怕评论，反而要加强与网络平台的合作，在院线上映前抓住机遇，利用优质网络平台开展口碑营销可以奠定良好的用户基础;第二，营销方一定要加强影片后期在网络视频平台上的布局。影片到了放映中后期，票房表现会出现疲态，而在网络视频平台上，却由于前期票房积累的口碑效果和更加广泛的用户覆盖规模及独特的互动体验等优势，呈现出一片新蓝海。对此，《西游降魔篇》的网络独家播出方，腾讯在线视频部总经理刘春宁表示：《西游降魔篇》能通过腾讯视频独特的平台整合能力在腾讯网、腾讯微博、QQ空间、腾讯无线、微信等多个主流大平台进行传播运营，配合强大的关系链不断实现二次传播，实现多渠道、多终端、多场景、全方位展现《西游降魔篇》。同时在电影营销方面，除了国内精彩影片，腾讯视频还与华纳等好莱坞知名电影公司合作打造好莱坞影院，包括众多独家引进及同步全球的热片，如今年的奥斯卡最佳影片《逃离德黑兰》等，这些都将为电影营销提供良好的内容平台。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌