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云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司 KK/G-01-03-2006 版本：A/0 员 工 岗 位 职 责 起 草: 李林辉 受控标识： 审 核: 李林辉 编 号： 批 准: 刘青云 2006-03-01发布 2006-03-01实施 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 发 布 云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司 员工岗位职责目录 KK/G-01-03-2006 员 工 岗 位 职 责 目 录 序号 岗位职责名称 页码 序号 岗位职责名称 页码 1 总经理岗位职责 1 17 洗头工岗位职责 17 2 副总经理岗位职责(技术、生产) 2 18 美容师岗位职责 18 3 副总经理岗位职责(经营) 3 19 美发师岗位职责 19 4 副总经理岗位职责(资源) 4 20 足浴师岗位职责 20 5 美发设计部主管岗位职责 5 21 采购员岗位职责 21 6 洗头部主管岗位职责 6 22 设备安全员岗位职责 22 7 足浴部主管岗位职责 7 23 出纳员岗位职责 23 8 采购供应部主管岗位职责 8 24 档案员岗位职责 24 9 美容部部主管岗位职责 9 25 仓管员岗位职责 25 10 人力资源部主管岗位职责 10 26 按摩师岗位职责 26 11 财务部主管岗位职责 11 27 中工操作岗位职责 27 12 美发设计部技术人员岗位职责 12 1 厨师岗位职责 1 13 岗位职责 13 29 岗位职责 29 14 岗位职责 14 30 岗位职责 30 15 技术人员岗位职责 15 31 岗位职责 31 16 岗位职责 16 32 岗位职责 32 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 1 KK/G-01-03-2006 总 经 理 岗 位 职 责 总经理应有从事经营管理工作5年以上经历，有很强的组织领导能力、经营决策能力、知人善任的能力，其岗位职责如下： 1. 贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策，法令和法规，对公司的服务工作和房屋质量全面负责； 2. 制订和实施公司的质量方针和质量目标，批准和发布《服务质量手册》； 3. 确定公司的组织机构，聘任公司的管理者代表和各部门主管，规定各部门的职责、权限和相互关系； 4. 建立和完善公司的服务质量管理体系，配备合适的资源，使之有效运行，并领导对服务质量体系进行管理评审； 5. 授权人事部独立行使服务质量检验的职能，保证其检验工作不受任何部门或个人的干扰，正确行使鉴别、报告的职能； 6. 以实现顾客满意为关注焦点，围绕顾客的要求和期望，将质量目标层层分解和落实； 7. 主持召开公司的管理工作会议，亲自处理特大服务质量事故，落实纠正和预防措施。 8. 奖励在公司各项工作中，特别是在服务质量工作中和业绩做出突出成绩的部门和个人，惩处服务质量事故的责任者。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司 员工岗位职责目录 2 KK/G-01-03-2001 副 总 经 理 岗 位 职 责 (技术、质量、采购) 副总经理应具备大专以上学历，从事技术管理工作3年以上，有较强的组织领导和产品认识能力，其岗位职责如下： 1. 协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与服务质量方针、服务质量目标、服务业绩方针、服务业绩目标的制定； 2. 在领导和组织服务管理、质量管理、设备管理、采购管理中坚持贯彻公司的质量方针和质量目标，确保服务质量使顾客满意； 3. 组织编制中、长期技术发展和技术改进、新产品引进和使用攻关规划，并组织实施； 4. 负责产品引进、培训，流程文件、检查规程、操作规程的审定、批准； 5. 负责服务全过程的质量管理和质量控制，主持重大服务质量事故分析会，组织解决服务质量的改进、持续改进，让顾客满意； 6. 负责服务质量管理体系的运行，组织服务质量管理体系的内部审核； 7.