中层主管核心w管理技能训练-汇师经纪.docVIP

课程大纲 第一讲　目标计划跟进1.?目标和目标管理2.?如何制定好目标3.?目标卡和工作计划4.?如何进行目标追踪 第二讲?分析解决问题1.?常见的错误现象不能察觉问题不敢面对问题仓促行动不敢作出决策2.?解决疑难模式察觉问题界定问题审度情况采取短暂措施提出建议评估建议决策及执行评估结果 第三讲?有效授权技巧1.?授权的好处更多的时间减少瓶颈激励员工发展员工2.?权力下放四层次主管保留绝大部分权力下属行动前，应得主管批准下属自取方法，定期向主管报告下属不用经常向主管报告3.?不愿授权的原因缺乏信心害怕挑战失去控制效率假象4.?何种工作可以授权风险的程度任务的性质工作分类5.?授权的程序订定任务选贤任能落实分工跟进完成6.?反授权反授权的概念反授权的表现形式7.?授权的态度尽量放手显示信任永远支持取得承诺 第四讲?绩效管理和考评1.?绩效管理常见的误区中、日、美的概念描述比较考核者与被考核者的关系过程考核与结果考核的关系绩效管理的三个过程2.?绩效管理循环绩效评估的目的主管绩效期望的差异中层主管在评估中的角色和作用传统考核主管的角色作用3.?五种实用的考核体系阶段述职报告的方式阶段述职报告的述职内容每周工作述职企业年度目标分解成各部门考核目标如何构建KP