KA店销项目执行指引.ppt

* 执行控制 项目计划 助理督导招聘培训 物资进场与搭建 巡场 项目接收与确认 卖进 退场 例会 促销员招聘培训 人员退场手续办理： 助理督导从相应门店部门主管拿到促销人员办理退场申请单，并拿到相关部门同意的签字,交给促销员 促销员在门店指定的退证时间到门店人事部或是人力资源部办理退店手续，推还工卡和工衣及其他门店物品 促销员在门店约定时间进行押金的退回 物资退场手续办理： 活动最后一天促销员下班前，安排运输车逐店收物资 在运输车到达前，促销员办理好物资《携出单》，在约定时间把退店物资放到内仓 货物送入门店收货处核对出仓 收货清点装车，登记《门店物资跟进表》,双方签名确认 运输至公司仓库,分类清点放好，移交给仓管/督导，记录《出入仓表》 * 执行控制 物资管理 报表管理 费用管理 项目结算 项目执行指引 人员管理 客户关系管理 目 录 项目计划 助理督导招聘培训 物资进场与搭建 巡场 项目接收与确认 卖进 例会 退场 促销员招聘培训 * 客户关系管理 与当地客户召开项目启动会议 知会项目信息 了解项目期望 告知下一步行动计划 当天完成《当地销售项目启动会议记录》，发送给销售，抄送项目经理和区域经理 邀请当地客户参加人员招聘和培训 每天与当地客户沟通1次 项目进展（包括招聘、培训、卖进和进场进度，销量完成情况） 遇到的困难和采取的措施 做得不好的方面 可喜的方面 需要的支持 并在当天晚上将沟通内容邮件发送给当地客户，抄送给区域经理 助理督导每天与门店销售沟通1次，反馈内容与督导一致 * 与当地客户每周例会 上周工作回顾和下周工作计划 反馈问题，寻求支持 听取反馈，回应行动计划 当天完成《当地客户例会记录》发送给当地客户确认，抄送区域经理和项目经理 邀请当地客户巡场20％的点 邀请当地销售巡查20％的门店 巡查的每个门店让当地销售评分，并在评分表上签名确认 与当地客户进行项目总结 图文并茂的PPT总结，邮件和面对面结合 了解销售对执行的反馈 代垫费用确认 当天完成《当地销售总结会议记录》发送给当地销售确认，抄送区域经理和项目经理 客户关系管理 * 执行控制 物资管理 报表管理 费用管理 项目结算 项目执行指引 客户关系管理 人员管理 目 录 项目计划 助理督导招聘培训 物资进场与搭建 巡场 项目接收与确认 卖进 例会 退场 促销员招聘培训 * 在强化培训时，解读强调《促销员守则》，让每个促销员签名确认《促销员守则》并按手印 每天根据销量汇报情况，在《考勤表》中记录每个促销员的考勤情况 项目结束后根据《考勤表》统计每个促销员的工作天数 人员管理 根据《考勤表》核算促销员工资，完成《项目劳务费费支出表》 人员应聘时填写《人员应聘登记表》，并附有身份证复印件和照片，存档电脑资源库；活动开始前让促销在网上登记 评估促销员的表现，并在资源库中记录 * 执行控制 人员管理 报表管理 费用管理 项目结算 项目执行指引 客户关系管理 物资管理 目 录 项目计划 助理督导招聘培训 物资进场与搭建 巡场 项目接收与确认 卖进 例会 退场 促销员招聘培训 * 物资接收清点反馈 收货时抽样清点包装箱确认箱数和每样物资的具体数量后，方在送货单上签名 在《出入仓表》中记录每样物资的到货日期和数量，当天邮件反馈给项目经理 活动中使用三表管理 1、《出入仓表》 仓库管理者使用该表“打印版”在物资进出仓现场登记，督导在电脑上建立该表“电子版”管理仓库物资 管理城市物资的进出仓，避免仓库内物资流失 每次物资进出仓，仓库管理者须登记，并与领取者双方签名确认 每次物资进出仓当天，督导须在该表“电子版”中输入进出仓物资数量 督导定期盘点仓库，核对实际剩余是否与表格中反馈一致 物资管理 * 活动中使用三表管理 2、《城市物资跟进表》 督导在电脑上建立该表“电子版”管理每个门店的物资 管理每个门店的物资，随时知道每个门店物资的剩余量，及时安排配送，避免门店物资断货，也避免随意配送导致物资流失 每天督导至少须在该表“电子版”中输入前一天每个门店的物资“领取量”和“使用量”，“剩余量”自动生产 数据来源：助理督导手中每个门店的《门店物资跟进表》 物资管理 * 活动中使用三表管理 3、《门店物资跟进表》 该表每个门店一式两份，每个门店1份，助理督导1份 每次物资配送时登记领取数量，助理督导与门店促销员在对方《门店物资跟进表》中签名确认 促销员在每天下班前记录当天的物资“使用数量”，并计算出“剩余数量”，同时清点实际剩余量，确保一致，在下班后30分钟内反馈给助理督导 助理督导当天在每个门店的《物资跟进表》上记录每个门店的物资使用量，计算出剩余量，并在次日巡场时核查实际使用量和剩余量 物资管理 * 剩余物资的管理 将剩余的物资整理成整箱，封口并贴上标