第三章习题(市场营销环境)..docVIP

第三章 市场营销环境 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个的答案根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会 A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降 影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是 A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式 分析营销环境的目的是 A.防患于未然B.寻求企业发展空间C.增强企业适应能力D.发现机会和识别威胁 市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量A.科学技术B.自然资源C.社会文化D.政治法律A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境 8.宗教信仰属于宏观环境中的（ ） A.人口环境；B.政治环境；C.社会文化环境；D.法律环境 9.资源短缺将使企业生产成本A.上升；B.下降；C.不变；D.没有影响 10.在企业邻近的居民和社区组织A.社团公众B.社区公众C.内部公众D.政府公众在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，无分企业的 A.竞争者B.社会公众C.供应商D.营销中介E.顾客 A.中间商；B.物流公司；C.调研公司；D.广告公司；E.银行 3.下列选项中属于社会文化环境因素的有（ ） A.教育水平；B.收入水平；C.价值观念；D.宗教信仰；E. 语言文字 4.下列选项中属于宏观环境因素的有（ ） A.人口环境；B.经济环境；C.自然环境；D.法律环境；E.文化环境。 5.直接影响营销活动的经济环境因素人口结构对企业营销的影响年龄结构性别结构家庭结构社会结构民族结构国际上各国政府采取的对企业营销活动有重要影响的政策和干预措施主要有：一个地区的自然地理环境包括该地的自然资源气候条件地形地貌企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化恩格尔指数越小，生活水平越。我国人口逐步进入老龄化阶段 当收入一定时，储蓄越多，现实消费量就越，潜在消费量愈越人口数量是决定市场规模和潜量的一个基本要素人口环境对企业营销的影响科技环境对企业营销的影响 2.微观环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。 3.宏观环境：指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，也称作间接营销环境，主要是：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。 4.营销中介：是指在促销、销售以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮助的那些机构，包括：中间商、实体分配机构、营销服务机构(调研公司、广告公司、咨询公司等)、金融中介(银行、信托公司、保险公司等)。 5.消费结构：指消费过程中人们所消耗的各种消费资料(包括劳务)的构成，即各种消费支出占总支出的比例关系。在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额，它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分，它构成实际的购买力。企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。以顾客为中心提供产品和服务。市场上顾客需求差异性大，利用因特网具有很好的互动性和引导性，企业可引导用户对产品或服务进行选择或提出具体要求，并根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，同时，企业还可以及时了解顾客需求的变化以及时满足顾客变化的需求，并提高企业的生产效益和营销效率。（2）以顾客能接受的成本进行定价。通过因特网，顾客可以提出接受的成本，企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同确认后再组织生产和销售。（3）产品的分销以方便顾客为主。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售，顾客可以随时随地利用因特网订货和购买产品。（4）从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式。传统的促销是以企业为主体，通过一定的媒体或工具对顾客进行强迫式的促销，顾客是被动的接受，缺乏与顾客的直接沟通。因特网上的营销是一对一和交互式的，顾客可以参与到公司的营销活动中来，因此因特网更能加强与顾客的沟通和联系，直接了解顾客的需求，引起顾客的认同。人口环境对企业营销的影响人口数量与增长速度对企业营销的影响首先，人口数量是决定市场规模和潜量的一个基本要素，人口越多，如果收入水平不变，则对食物、衣着、日用品的需要量也越多，那么市场也就越大。其次，人口的迅速增长促进了市场规模的扩大。但是，人口增长可能导致人均收入下降，限制经济发展，从而使市场吸引力降低。人口结构对企业营销的影响人口结构主要包括人口的年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构以及民族结构。巨大数量的中年人口，是社会消费的主力，他们稳定的经济实力会促进中高端消费市场的扩张，同时，他们强烈的投资欲望，会带动固定资产投资市场和金融市场的发展。我国人口逐步进入老龄化阶段有关