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2016届毕业论文
营业厅危险辨识及控制
学 生： 沈钦宗
学 号： 133101248
专 业： 安全技术管理
班 级： 2013级2班
指导教师： 彭玲茜
安全技术与环境工程系
2015年 5月
1前言 4
2实习内容概况 4
2.1实习情况 4
2.2周边地理 4
3营业厅类型及现状分析 6
3.1营业厅分类及销售策略 6
3.1.1营业厅主要分为哪几种呢？ 6
3.1.2营业厅的销售策略 6
3.2营业厅安全现状 7
3.2.1营业厅内部布局图 7
3.2.2电气分布图 7
3.2.3装饰隐患 8
4事故案例 8
4.1事故教训 8
4.2事故原因分析 9
5危险辨识 9
5.1安全综合检查表 9
5.2危险源辨识 10
5.2.1危险源辨识及风险状态评价表 10
6安全投入的必要性 11
6.1安全投入现状 11
7安全分析 13
7.1常见火灾隐患 13
7.2.1控制可燃物 15
7.2.2隔绝空气（控住助燃物） 15
7.2.3消除着火源 15
7.2.4阻止火势、爆炸波的蔓延 16
7.3安全本质分析 16
7.3.1安全管理不到位、执行不彻底 16
7.3.2消防知识的欠缺 16
7.3.3相关方的监管力度不够 17
7.3.4人员违规操作 17
安全隐患的出现，跟人的违规、不恰当操作有关系，表现如下： 17
7.3.5电气线路老化造成火灾 17
8安全管理方案及措施 17
8.1检查和消除（整改）火灾隐患 17
8.1.1营业厅消防安全检查 17
8.1.2管理及整改措施 19
8.1.3十查十禁 20
8.2消防安全知识宣传教育培训 20
8.2.1安全宣传教育培训的必要性 20
8.2.2安全宣传教育培训的重点 21
8.3引导人员学习逃生疏散技能 22
8.4培训扑救初期火灾的能力 22
8.4.1初起火灾的特点 22
8.4.2初起火灾的扑救方法和原则 22
9隐患控制及整改 22
9.1营业厅消防安全隐患 23
9.2安全教育培训 23
9.3危险源控制 23
10总结 23
参考文献 24
附录1相关法律法规 24
附录2营业厅改进前后示意图 25
致谢 26
【摘要】一代代人的积累推动经济发展越来越快，近代经济的高速发展也使一批批人热情的融入社会建设中，各行各业热情迸发，然而在发展的喜悦中我们也不能忽略安全生产的重要性，本文就以营业厅这种容易被人忽略安全问题的场所为例，综合运用安全系统工程学、安全管理学、电气安全技术、安全检测技术等理论方法，对营业中的营业厅存在的危险因素进行辨识，分析相应措施，严正安全生产的重要性。
［关键词］经济发展；安全问题；分析
1前言
21世纪是个信息化的时代，计算机和通讯网络的普及和发展从根本上改变了人类的生活方式与工作效率。通讯网络已经成为农业、工业、第三产业和国防工业的重要信息交换媒介，并且渗透到社会生活的各个角落。
通讯网络（手机通话基本属于2G网络通讯）的普及，手机终端的更新快速，作为通讯商一线业务前沿的营业厅接待客户时时人流络绎不绝，以及营业厅隔三差五举办活动吸引人气、提高销售业绩，多数营业厅日均人流四五百，在产生巨大经济利益的同时，营业场所的安全问题必须得到重视。
2实习内容概况
2.1实习情况
本人实习情况隶属福建海峡企业管理有限公司派遣至中国联通福州分公司仓山区营销部白湖亭营业厅，从事消防安全管理及销售学习，此次实习内容为：
1）熟悉掌握营业厅安全管理的技巧，理论联系实践，熟练掌握安全管理技能。
2）在公司综合部消防安全人员（师傅）的带领下检查下属各类型营业厅。
3）前往公司培训，实践学习，进行危险辨识找出营业厅的安全隐患。
4）总结普遍问题，找出销售模式中的安全隐患和安全投入的必要。
2.2周边地理
实习地点位于福州市仓山区盖山镇双湖三路1号，如下图1
图1中国联通白湖亭营业厅周边
在联通营业厅的左边是电信营业厅，右边道路拐角是移动营业厅，竞争很是激烈。
从图中可以看出营业厅旁边是白湖亭公交总站，白湖亭公交车站是福州交通网络重要站点之一， 经过白湖亭的线路有101路，113路，135路，135路支线，137路，156路，157路支线，163路，17路，186路快线，1路，21路，21路南方建材市场专线，21路南方建材市场专线，28路，301路，306路，309路，30路，31路，42路，502路，57路，67路，83路，85路，8路，90路，K2路，201路公交线路。
图中从左上角斜划下来的红线是在建快竣工的地铁一号线，这条地铁线从福州腹地链接（火车南站）。
图2中铁1号线示意图
从以上两图可以发现，这片路段所截留的人流量多么庞大，而在附近
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