《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案.docVIP

2016《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案 2016《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案 一、单选题：（共10题,共30分,每题3分） 1.2014年3月15日起施行的《消费者权益保护法》是在（）年（）月（）日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过的。 a、2013年10月25日 b、1993年10月31日 c、2009年8月27日 d、2013年3月15日 2.手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（）？ a、一年 b、二年 c、三年 3.消费者投诉举报专线电话是（）。 a、12345 b、96315 c、12358 d、12315 4.消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）工作日内作出处理。 a、七 b、五 c、三 d、十 5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。 a、一倍 b、二倍 c、三倍 d、四倍 6.经营者利用网络、电视、电话、邮购