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街道综管所（租赁所）XX年工作总结 　　XX年，综管所在街道党工委、办事处的正确领导及区综管办的具体指导下，按照年初确定的工作思路，积极开展“大运期间”流动人口和出租屋综合管理服务工作大提升行动，强化流动人口动态管理和出租屋综合整治，不断加强租赁业务服务管理，大力推进出租屋隐患信息的查处反馈力度，严厉查处各类违法违规租赁行为，促进辖区社会治安稳定，各项工作成效显著。 　　一、主要工作情况 　　以“大运期间”落实与公安部门捆绑机制为契机，大力推进流动人口“四率”达标。 　　今年3-8月份，综管所以举办大运会营造良好社会治安环境为契机，大力开展流动人口和出租屋综合管理工作，积极贯彻落实综管公安捆绑运作机制，全面增强了部门合力，流动人口和出租综合管理服务工作水平大幅提高。截止12月5日，辖区共采集录入流动人口信息96923条，采集并上传相片91964万条，上传率达95%。注销流动人口信息45421条。流动人口和出租屋综合管理“四率”达标情况良好。在11月份区办组织的流动人口信息采集考核中排名全区第一，其中采集率、注销率、准确率分别达到%、%、%，居住证办证率达%，各项指标均超出市主管部门的标准。今年综管所《深圳市房屋租赁安全管理责任书》签订率100%，共签订《出租屋流动人口综合管理责任书》1428份，签订率99%，远远超出了市办规定的出租屋综合管理责任书签订率达85%的标准。今年以来，综管所积极采取措施，把流动人口信息采集、核验查证、登记注销、出租屋走访等作为一项重要工作来抓，确保了流动人口信息动态、鲜活、准确、完整。一是始终坚持“人来登记、人住管理、人走注销”原则。采取以房管人工作机制，对出租屋内居住人员及时进行登记核实，做到居住人员信息采集的准确性、真实性。二是全方位多角度对居住人员信息进行核实。根据出租屋内居住人员的居住时间、居住范围等各角度，要求各出租屋综管站加强出租屋走访工作，进一步准确核实出租屋内居住人员信息，集中人力物力强化对重点区域和复杂人员核实。三是以协助派出所办理居住证为契机加强流动人口信息采集。积极与派出所联系，在居住证的办理过程中加强对出租屋内流动人口的地址、联系方式、工作情况等信息采集，明确办理居住证必须到出租屋综管站申请居住人员信息登记，待管理员核实后，方才予以办理居住证，确保了流动人口信息采集更加到位。 　　加强和规范房屋租赁市场管理，确保房屋租赁市场公平、公正、有序进行。 　　今年以来，综管所在大力开展“大运期间”流动人口和出租屋综合管理服务工作水平大提升行动，房屋租赁市场管理仍常抓不懈。截至目前，共签订房屋租赁合同登记2356份，涉及租赁面积，其中住宅合同为1431份，今年共征收房屋租赁管理费257万余元，超出区办规定任务的%。所措施到位，加强和规范房屋租赁市场管理，提高了工作人员的办事效率，增强了工作人员的服务意识。一是努力完善租赁合同登记流程。严格按照房屋租赁管理登记制度的规定，审核材料。对于材料齐全者，符合办理条件的，立即为其办理，同时做好租赁合同登记资料录入、保存、处理等工作；对于材料不齐全者，一次性告知其缺少的材料，尽量减少基础群众的麻烦。同时，及时对租赁合同时间进行核查，一旦发现合同到期，及时进行清理做过期合同处理。二是切实增强工作人员服务群众意识。不断增强业务大厅工作人员服务意识，必须认真、耐心的对待来电来访咨询；遵守服务规范，使用文明用语，形成主动服务意识；完善窗口服务流程，提高办事效率。三是经常性组织开展出租屋管理法规宣传。综管所多次组织开展出租屋管理法规宣传活动，下辖九个出租综管站管理员均积极参加出租屋管理法规走进出租屋活动，平时管理员利用走访上户的时机耐心地为业主及承租人讲解有关的出租屋管理法规知识。 　　大力推进违法租赁行为查处，切实采取措施提高租赁执法案件质量。 　　综管所认真落实房屋租赁行政执法工作，深挖案源，认真开展调查、取证工作，大力推进违法租赁行为查处，并进一步采取措施确保租赁执法案件质量提高。截止12月5日，综管所共查处违法租赁案件54宗，涉及的处罚金额为21340元，违法租赁处罚案件办结宗数达到了区办年初计划标准。于此同时，综管所结合工作实际，积极提出“三注意”着力提高租赁执法案件质量。一是注意调查笔录的格式和内容。要求行政执法工作人员必须要注意其中的几个注意点：笔录的记录时间要符合常理；防止在制作不同当事人的笔录时间重叠；在进行记录时要有亮证环节；制作笔录应当场表明身份并告知其不利后果等。二是注意保障当事人权利。为保障当事人的陈述和申辩权，实行行政处罚环节由专人把关制度。在案件事实清楚，证据确实充分的情况下，必须要在《行政处罚告知书》送达行政相对人3个工作日以后才能做出行政处罚决定，确保行政相对人有足够的时间行使陈述和申辩权。三是注意文书送达的规范。在文