微舟后台操作手册(狮龙画廊).doc

微舟产品使用指南（4.1版本） 微舟介绍 2 一、 基础建设 2 1. 微舟账号管理 2 2. 公众号管理 3 二、 微信运营助手 8 1. 运营概况 8 2. 素材管理 9 3. 自动回复管理 10 4. 自定义菜单 13 5. 消息管理 14 6. 粉丝管理 15 7. 微网站 15 8. 微专题 18 微舟介绍 微舟是一个针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台，微舟为企业提供基于微信平台的产品推广，智能客服，微官网，互动营销，粉丝精细化管理，会员服务等功能的平台。 4.1版本更新内容 一，绑定公众号设置升级，支持一键授权绑定。二，一个微舟账号支持绑定两个公众号，可以同时对两个公众号进行管理。三，全新微舟后台，界面布局更合理。四，新增运营概况，公众号运营情况一目了然。五，微网站和微专题迁移至素材管理。 基础建设 微舟账号管理 1.1 登录 输入，进入微舟产品官网首页 在首页，点击右上角‘登录’，如下图所示： 进入登录页面，输入您的账号和密码（商务人员给你的微舟管理账号或者 您在购买时设置的账号与密码）。 1.2 修改密码 为保证账号安全，最好每两个月修改次密码。 登陆微舟后台，鼠标移入右上角，浮层点击进入“修改密码”。 公众号管理 登录微舟后台，会出现以下界面: 选择“添加公众号”，即进入账号绑定流程。 2.1 绑定公众号 微舟4.1版本升级后，每个账号最多可绑定2个公众号，同时新增了一键授权绑定，只需三步即可快速绑定公众号，方便用户更好地运营公众号。推荐用户首选授权绑定的操作方式。 　　2.1.1授权绑定 第一步 选择绑定方式为“授权绑定” 第二步 授权绑定的条件需满足：有公众号且开启了安全助手（不会开启安全助手的请点击查看页面的操作提示：“如何开启”）。满足以上条件请勾选“我已满足以上条件”，并点击“微信公众号登陆授权”按钮。 第三步 登陆扫码授权 在新开的页面登陆要绑定的公众号，使用管理员微信进行扫码，并确认授权操作。 　　管理员手机微信上确认授权操作后，页面返回微舟后台，绑定成功。 2.1.2手动绑定 　　第一步：选择绑定方式为“手动绑定” 　　第二步 填写公众号基本信息，点击“下一步” 依次填写以上信息，注意： 公众号名称与微信公众平台公众号名称保持一致。 原始ID，为确认您公众号唯一的标示，填错以后不能修改。 为了系统更快的验证通过，请严格按照 您公众平台账号信息填写。 　　第三步：填写您的APPID和APPSECRET后，点击“我已完成填写”； 　　第四步：在微信公众平台配置URL和token信息。按照界面引导完成后台配置，点击“我已配置”。 　　第五步：完成绑定 　　在微信公众平台填入URL和touken，系统会自动验证绑定是否成功。 　　系统验证通过后，会提示您绑定成功。 　　绑定成功后可以看到如下页面，点击“切换”可在界面上任意切换公众号进行管理。 2.2 修改公众号信息 在微舟首页鼠标移入公众号标签，点击工具图标，可进入公众号账号设置。 您可以改变您的公众号类型，头像和二维码，也可以修改 除原始ID外的其他字段。如果是授权绑定的公众号，可点击“授权管理”查看授权给微舟的权限，也可以重新授权。 URL，Token，公众号AppId，公众号AppSecret这些字段请勿随意修改，可能会导致公众号数据丢失。 微信运营助手 运营概况 微舟4.1版本新增运营概况，点击【微运营】-【运营概况、可查看粉丝关注指标，粉丝消息发送指标，公众号运营情况一目了然。 素材管理 注：微舟4.1版本的微网站和微专题已迁移至素材管理。 点击菜单【微运营】-【素材管理】进入素材管理页面 您可以在此页面管理图文素材 【Step 1】添加一条图文素材，点击添加素材按钮，在新开的页面编辑您的图文素材 【Step 2】您可以通过点击已有的图文素材上的编辑按钮来进行编辑操作 【Step 3】您可以通过点击已有的图文素材上的删除按钮来进行删除操作 【Step 4】您可以通过点击已有的图文素材上的标题来预览素材 【Step 5】您可以看到这个素材的最近一次的发送时间 自动回复管理 2.1关注时自动回复 点击菜单【微运营】-【自动回复】进入自动回复管理页面 您可以在此页面管理关注时自动回复，自动回复默认关闭，需要手动开启。 关注时自动回复是指：当用户关注公众号后发送的第一条信息，目前微舟平台支持关注时文字和图文，微应用，微官网等回复类型 【Step 1】点击右侧状态按钮，在新开的页面点击 设置回复内容 【Step 2】您可以点击 编辑，编辑已经设置的回复内容 【Step 3】您可以点击 删除，删除已经设置的回复内容 2.2默认自动回复 点