JTB商业模式研究-0515.docxVIP

JTB商业模式研究一、JTB集团简介JTB集团（日本交通公社，JTB Group）创立于1963年，其前身为成立于1912年3月的日本观光局，JTB总部位于日本东京，是目前仅次于美国运通公司的世界第二大旅游集团。JTB作为全球性的旅游业巨头，其分支机构遍及世界187个国家和地区，公司业务涉及旅游观光、休闲度假、饭店餐饮、会议展览、金融保险、房屋地产、建筑装饰、教育卫生、技术情报、广告娱乐、印刷出版、运输物流、网络IT 等多个领域，旗下拥有 Look JTB、i.JTB、Ace JTB、JTB Motivations等一批日本著名的文化和旅游产业品牌，公司员工逾25000名。2008年，JTB营收总额是1兆2,760亿日元，相当于人民币约660亿元，占当年全日本旅行社行业营收总额的16.4%。二、JTB发展历程分析从发展历程看，JTB发展可分为三个阶段：1. 横向一体化阶段：自公司成立至20世纪80年代，JTB通过发展入境游、出境游以及国内游，实行多品牌独立发展，建立和完善了批零、接待网络。 2. 相关多元化阶段：20世纪80年代至90年代末期，随着日币升值，日本出境游发展迅速，为推动自身出境游业务的发展，JTB公司大力发展信用卡、海外旅游保险、旅行支票以及旅游贷款等相关多元化产业。 3. 产业提升阶段：21世纪以来，是JTB的产业提升阶段，即从“综合性旅游产业”提升为“交流文化产业