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旅游学院 期末考试 试卷A 2008～2009学年第一学期 课程名称：导游业务 使用班级： 考试时间：90分钟 考试形式：闭卷共5页，共4道大题 空白答题纸2页 题 号 一 （30） 二 （10） 三 （10） 四 （50） 总分 （100） 阅卷人 签字 复核人 签字 得 分 一、判断题（每题0.5分，共30分） 1、港澳台同胞入境,须在边防检查站交验有效证件,也要填写《入境卡》。 2、进出境携带的人民币现金,不得超过5万元。 3、婴儿乘坐沿海轮船家长可以为他免费携带10千克的行李。 4、旅游意外保险的赔偿范围包括第三者责任引起的赔偿。 5、旅游意外保险的赔偿范围包括旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿。 6、目前旅行社在组团时必须要求旅游者投保旅游意外险，组团旅行社应当负责办理。 7、北京时间以东经120度地方时作为标准时间。 8、夏威夷与北京的时差为－13小时。 9、类比法是以熟喻生，达到类比旁通的导游讲解法。 10、旅游者没有参加旅游行程在自由活动时旅行社责任险不赔偿。 11、导游小李说将日本天皇宫与北京故宫相比是同类相似类比法。 12、补办团体签证时需备齐全团旅游者的护照。 13、换汇水单的有效期为6个月。 14、旅游意外险由组团旅行社一次性办理。地接社无须重复办理 15、旅游者要求单独外出购物，地陪要予以协助并当好参谋。 16、在景点示意图前讲解谐趣园是概述法。 17、导游以翻译身份出席宴会，在翻译时可以吸烟。 18、导游应为旅游者提供心理服务。 19、旅游者中暑神志不清可掐人中、合谷穴，促使其苏醒，尽快送往医院。 20、旅游团离京当天，应劝阻旅游者外出购物。 21、海外游客丢失《行李申报单》要在公安局申请办理《中国海关行李申报单报失证明》 22、调解旅游投诉是通过和解解决纠纷达成协议的行为,由旅游协会承担.。 23、申请仲裁的前提是投诉者和被投诉者必须同意采用此种方式解决纠纷并达成协议。 24、锤子、改锥、水果刀可以随身携带乘坐飞机。 25、国道是国家干线公路，共70条。以北京为中心呈扇面状辐射的编号为1**，南北走向的国道为2**。 26、住宿业经营者对旅客寄存的财物要建立严格、完备的登记、领取和交接制度。 27、地球每24小时自转一周，每小时自转15度。每个地点根据太阳和子午线的相对位置确定本地时间。 28、把王府井比作美国纽约第五大街是同类相似类比法。 29、旅游团人数变化，入境站地陪写好书面材料，请领队签字确认。 30、没有接到散客，导游（最好和司机一起）再寻找20－30分钟。 31、在1949年9月27日第一届中国人民政治协商会议上全体代表通过决议，以五星红旗为国旗。 32、讲清每一天的活动安排是有效预防旅游者走失的措施之一。 33、现代旅游业的三大支柱产业是旅行社、交通、以饭店为代表的住宿业。 34、旅游活动的三要素是主体游客，客体旅游资源、介体旅游业。 35、我国著名风景名胜区具备三大特点，一是优美的自然风光。二是丰富的人文景观显示民族艺术的创造，三是先人的遗迹和文人墨客的遗风余韵。 36、旅游业可以分为三类一是直接旅游企业二是辅助旅游企业三是开发性组织。 37、北京时间为9月2日0点纽约时间为9月1日11点伦敦为9月1日16点。 38、我国16周岁以下少年儿童的护照有效期5年，无延长期。 39、提前15分钟到宾馆迎接散客，以便做好准备带领散客游览。 40、旅行社为国内旅游的旅游者办理的旅游意外保险不得低于每人10万元。 41、旅游局质检所应在10日内做出是否受理，45日内做出处理决定。 42、旅游投诉的时效期间为160天。 43、随同成人乘坐火车的婴儿享有免费携带10千克的行李。 44、携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。 45、对古玩和仿古艺术品，中国海关规定：凭文物外销发货票和中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志（火漆印）放行。 46、外国旅游者在民间购得古玩或古字画中国海关凭文物部门的鉴定证书和许可出口证书放行。 47、突出重点法其一是突出游客感兴趣的内容。 48、语言、规范服务、服务技能构成导游服务三要素。 49、如天气恶劣导游人员可以调整行程不必征得领队、旅游者的同意。 50、讲解灵活性原则就是要因人而异、因时制宜、因地制宜。 51、国内旅游旅行社为每位旅游者办理的旅游意外险不得低于8万元人民币。 52、旅游意外险的保险期限与旅行社责任险基本相同。 53、入境旅游者的旅游意外险的保险期限是从入境后开始的。 54、入境旅游者的旅游意外险的保险期限是以办理出境手续而结束的。 55、国内旅游、出境旅游的旅游意外险的保险期限是从登上