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护士在健康教育中存在的问题及干预研究进展 王凤英 摘　要:迄今为止，现代医学的发展经历了由生物医学模式到生物一心理一社会医学模式的转变。护理学与医学的发展密不可分，医学模式的每一次转变都在推动着护理学不断地向前发展，表现为护理观念的更新和护理模式的转变。目前，我国护理工作已逐步由单一的疾病护理转为集治疗、预防、康复和促进健康为一体的多元护理模式。这一转变，使健康教育成为现代医院的重要职能和系统化整体护理的重要组成部分。作为健康保健系统中的重要成员，护士成为健康教育的主要实施者，这一变化是21世纪护理事业发展的四大趋势之一，因此健康教育能力是护士在为服务对象提供优质服务过程中必须具备的基本素质 关键词：健康教育；问题；干预对策 健康教育(health education)是向人们传授保健知识、培养健康行为的一项社会活动?1。随着医学科学的不断发展，人们就医观念及需求心理发生了巨大变化，对健康教育提出了越来越高的要求。护理健康教育已经成为当前护理学专业最受瞩目的学科之一 2。近年来，护理人员对健康教育中存在的护理问题有了更深入的认识，对于相关的干预对策亦有了新的进展，现综述如下。 1 健康教育中现存的问题 1．1 护理人员对健康教育认识不足 包家明等3调查显示近85％护理人员对开展护理健康教育存在认识上的误区，其中92．5％对护理健康教育与卫生宣教的区别点认识不清、87．5％对护理健康教育程序的基本内容掌握贫乏，从而直接影员的个体因素，如个性特征、宗教信仰、价值观等，对教育计划的评估、实施、评价也产生一定程度的 影响4 。 1．2 忽视健康教育知识的学习与应用 护士对健康教育的重要性认识不足，导致忽视健康教育知识的学习、更新与应用，加之我国护理人员严重缺编，接受健康教育专门培训的人员亟少。程金莲等5调查显示护理人员获取健康教育知识的途径主要为图书和杂志，仅37．67％护理人员接受过健康教育培训，85．2％护理人员感到健康教育知识缺乏。护理人员专业知识的掌握程度影响健康教育的深度、广度和效率，若缺乏知识或专业知识的掌握赶不上临床医学发展的需要，就会导致健康教育质量下降。 1．3 忽视语言表述能力与沟通能力的培养语言表述能力与沟通能力是保证患者能否接受健康教育的重要因素。部分教育者的语言表述能力与沟通能力差，缺乏语言的艺术性，讲话生硬、表情呆板和缺乏问话、谈话的技巧，使患者对于宣教没有兴趣，没有心情专心听讲，甚至产生抵触心理。 1．4 健康教育形式单一较多护理人员对患者进行健康教育时，忽视了教育背景、环境和对象的年龄、文化层次、社会背景、自身疾病发生发展等因素 6，健康教育内容不与之相匹配，因此，不能充分调动教育对象学习的主观能动性，影响健康教育质量。 1．5 健康教育时机不当 护理人员在健康教育时，急于求成，没有考虑到患者存在的心理问题，如患者刚入院时，尚未适应新的环境，致使接受能力下降，甚至难以接受；再则未考虑到患者的疾病因素，如患者急诊人院、疼痛难忍时，情感上会对教育的内容及教育者不在意，健康教育亦达不到预期效果。 1．6 缺乏合理有效的管理监督 由于开展护理健康教育的历史较短，尚未建立有效的健康教育质量控制管理体系，85％医院目前没有建立相应的健康教育组织管理体系，87％护理人员认为我国缺少规范化、科学化、易操作的护理健康教育管理保证体系 。 1．7 缺少资源 目前教学环境、教学资料、教具等在市级以下医院普遍缺乏，而且不可能短时间得到较大改变；其次，我国医护比例严重失调，作为健康教育主力军的护理人员匮乏，临床护理人员由于分管的患者多、工作量大，或缺乏合理安排能力，使健康教育工作未能充分开展。 2 干预对策 2．1 提高护理人员健康教育意识组织护士学习护理健康教育的概念和重要性，转变观念，强化角色意识，明确健康教育是现代护理工作的重要内容，是护理专业建设和专科发展的需要，是护理人员履行岗位职责的一项重要内容，从而把健康教育作为一种必做的行为自觉实施。 2．2 提高护理人员健康教育的能力 对护理人员进行系统规范的健康教育理沧 识和技能培训，有计划地学习健康教育的概念、模式、程序及O Baron—Epel等_8提出的健康教育标准项目，通过开展培训班、讲座、进修、参观学习等形式，以点带面开展工作。鼓励护士注重与患者的交流，并定期进行经验交流，向患者进行满意度调查，对存在问题及时分析，给予正确指导，从而提高护理人员的语言表述能力与沟通能力。 2．3 健康教育形式多样化 多种形式的健康教育可使不同层次的患者对健康教育的内容有较深刻的理解，提高健康教育质量。 2．3．1 板报式 编写专科健康教育手册分发给人群；病区走廊、患者休息或活动室可设置健康教育专栏或板报、通俗画报，供随时取阅；电视播放有关健康教育的录像，条件好的医院将多媒体