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名词解释电子商务：广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构——信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物、商品与非商品化的生产要素等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义的电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高速发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种活动的总称。移动商务（Mobile Commerce）是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用手机、PAD等移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。（移动商务是与商务活动参与主体最贴近的一类电子商务模式，其商务活动中以应用移动通讯技术使用移动终端为特性。由于用户与移动终端的对应关系，通过与移动终端的通讯可以在第一时间准确地与对象进行沟通，使用户更多地脱离设备网络的束缚最大限度地驰骋于自由的商务空间。）网络营销（Cyber marketing）一般定义为借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目的的一种营销方式。（网络营销不是网上销售：销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程；网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外广告、宣传单亦可。一般认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还有必要利用传统方式进行线下推广。这可以理解为网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。）客户关系管理（Customer Relationship Management）主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”的营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。业务流程重组（Business Process Reengineering）就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而在成本、质量、服务和速度方面获得戏剧性的改善，使企业能最大限度地适应以3C为特征的现代化企业经营环境。数据挖掘（Data Mining）就是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。数据挖掘的广义观点：数据挖掘就是从存放在数据库，数据仓库或者其他信息库中的大量的数据中“挖掘”有趣知识的过程。物流（Logistics）是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 电子现金：电子现金（E-cash）又称电子货币（E-money）或数字货币（digital cash），是一种非常重要的电子支付系统，它可以被看作是现实货币的电子或数字模拟，电子现金以数字信息形式存在，通过互联网流通。但比现实货币更加方便、经济。电子货币（Electronic Money）是指用一定的现金或存款，从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。是纸质货币的电子化。B2B（Business To Business）是指一个市场的领域。就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B的业务更重要的意义在于，将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。供应链C2C电子商务：消费者对消费者的电子商务形式，电子商务的参与双方都是消费者，主要指网上二手货的交易。供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产成品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。（由原材料以及运输商等一系列企业组成的价值增值链）供应链管理：供应链管理是指跨越多个企业的供应链的设计、选择、优化和管理的过程，是一种集成化的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终消费者的物流计划和控制职能。电子支付：电子支付是指从事电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。第三方支付：所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支持平台