熊源伟主编《公共关系学》(第三版)PPT.ppt

教 材： 熊源伟主编《公共关系学》（第三版），安徽人民出版社，2003年版。 参考书： 陈先红著《公共关系学原理》，武汉大学出版社，2007年版。 1、管理论 国际公关协会：一种管理职能。它具有连续性和计划性。通过公共关系，公立的和私立的组织、机构试图赢得同他们有关的人们的理解、同情和支持——借助对舆论的估价，以尽可能地协调他们自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现他们的共同利益。 二、科学性和艺术性 从理论上讲，是科学 从操作上讲，是艺术 三、核心：塑造组织形象 四 、要素分析 五、特征 六、基本类型 课堂讨论 请为中国红十字会“支招”： “郭美美事件”发生后，中国红十字会形象大损，各地红十字会得到的捐赠大减，有的甚至为零，严重影响了慈善事业。如何从公共关系或传播的角度改善红十字会形象，从而推进慈善事业？ 课堂讨论 “7·23”温州动车追尾特大铁路事故发生后的第二天，铁道部召开新闻发布会，请评价新闻发言人王勇平在发布会上的表现：他在哪些方面做得不好？如何做得更好？ 课堂讨论 2、现代公共关系行业的出现对新闻业的影响。 讨论：评价陈光标的慈善行动 4、某高档酒店拟调查顾客（房客）满