2013招商人员基本礼仪.docVIP

招商礼仪 招商礼仪，通常指的是在招商引资工作应酬中应遵循的礼仪规范，得体的招商礼仪是招商工作人员与客商交流并获取经验、携手合作的重要条件。它代表着一种观念、一种文化、一种品味、一种素质、一种精神。学习和掌握一些商务交往中的基本规范，对招商引资工作是非常重要和必要的。 一、个人形象塑造。 在与客商的初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双方关系。因此，招商人员的个人形象就显得尤为重要。 1、仪容要求。 招商人员要尽量不蓄胡须、干净整洁，时刻保持面部清爽，在重要应酬之前不喝酒，忌食蒜、葱等让口腔发出刺鼻气味的东西；男同志头发要前不覆额，侧不掩耳，后不及领，女同志最好剪短发，头发长度不宜超过肩部。如果是长发，披肩发要整齐。 2、着装要求。 男同志应尽可能穿西服。穿西服，对招商人员而论，体现着其身份，也体现着其所在单位的规范化程度。西服要整洁笔挺，上口袋不要插笔，袖口上的商标要拆掉，所有口袋不要因放钱包、名片、香烟等物品而鼓起来。女同志不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙。招商人员的鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋。 3、仪态要求。 与客商站立接触时，要两眼平视前方，嘴微闭，表情自然，稍带微笑。男同志双脚自然打开，与肩同宽；女同志双脚靠拢成丁字步，膝盖打直，双手握于腹前。坐下谈话时，要轻轻入座，挺直端正或略为前倾，累时可后背轻靠椅背，如坐在深而