招个标师.docxVIP

第一章 项目管理应用知识体系　1、大纲要求　1.1熟悉项目的分类和项目管理的特点、生命周期以及管理内容。　1.2 掌握项目管理目标的制订与考核办法、项目组织结构分解以及不同组织结构类型的适用范围，依据项目管理特点和需求选择适用的组织结构。　2、知识点串讲　2.1 相关知识点　项目概念：由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的、通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程”，这样的一次性努力与过程在项目的目标实现后就结束或终止了。　项目特点：项目是指一个过程，而不是过程完成时形成的成果;一个项目管理组织可能同时管理多个项目，为便于管理，有时将这些项目按某种方法进行分类，若干个同类项目构成的组团被称之为项目群，对其进行的管理则被称之为项目群管理。　项目的属性：1)特定目标的唯一性;2)临时的一次性;3)渐进的不断完善的周期性;4)资源需求的多样性;5)不确定性或风险;6)业主或可能成为业主的发起人。　项目生命周期：项目生命周期也被称为生命期，一般被划分为四到六个阶段，分别是：1)开始阶段(项目启动与提出项目概念阶段);2)计划阶段(项目规划、开发与作出相应决策的阶段);3)执行和控制阶段(项目执行或管理执行阶段);4)结束阶段(结束、终结和收尾阶段)。　项目管理目标的制定与落实：①制定管理目标需具备一定的技术基础和管理条件，这一基础和条件从初步形成到完善需要时间，所以管理目标的形成也将是由浅人深的。②项目总体管理目标的制定只能由项目的发起人承担，其他的参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标，且分解的目标不能与项目总体目标产生冲突。以上发起人制定的总目标和其他利益相关方据此制定的各自的子目标即形成了主从目标关系。 ③项目范围管理中的项目许可证、工作任务书和工作分解结构这三项重要管理成果就是由浅入深对项目作出的整体制约性描述，这三项成果一般也均是需得到项目发起人与其他参与方批准及认可的重要文件，因而它们既是确定目标参数的主要依据，也是表述目标管理的最适宜的载体。④需要区分管理目标的制定者与实现目标的执行者。⑤在各个层级、不同范围内的具体目标制定后，目标管理的重点将转为把目标变成各个相应层面项目管理团队的共同工作承诺，并进一步与项目的绩效考核相结合。　项目的绩效管理及考核：项目的绩效管理是发起人与其任命并授权的项目经理和管理团队依据双方达成的协议来实施的、双方互动检查实现项目目标的过程，上述协议对项目经理及管理团队的工作职责、管理目标、管理绩效考核、原则性的工作方式与方法等均应作出明确的规定。　绩效管理及考核一般由下述几项内容组成：①绩效管理计划。 ②绩效沟通。 ③绩效考核与评价。 ④薪酬管理。　2.2 相关例题　例题1、为持续运营所做的周而复始的重复性工作是( )。　A 项目 B 任务 C 运行 D 运营　解析：答案C。运行和项目的区别是运行要周而复始持续周转地进行下去，而项目一般通过一次努力，在项目的目标实现后就结束和终止了。　例题2、一个项目管理组织可能同时管理多个项目，为便于管理，有时将这些项目按某种方法进行分类，若干个同类项目构成的组团被称之为( )。　A 项目组 B项目群 C项目包 D项目团　解析：答案B。把项目按某种方法进行分类，相同类别的一组我们称为项目群。项目组、项目包、项目团都和项目群近似但不是规范的称谓。　例题3、项目的利益相关方有( )　A 发起人 B 投资人 C 政府机构 D新闻媒体 E行业组织　解析：答案 ABCDE 发起人和投资人与项目的利益直接相关，我们称为直接利益相关者，政府机构、新闻媒体、社会群体、行业组织等一般不直接参与到项目内部，但项目的执行将使他们获得利益与满足或受到损害，因而会支持或反对项目的进行，我们称为间接利益相关者。　例题4、项目过程动态管理包括内容有( )。　A 计划 B 实施 C执行 D检查 E 处理与改进　解析：答案 ABDE，过程动态管理方法为PDCA循环方法，P指计划(plan)，D指实施(do)，C指检查(check)，A指处理与改进(act)。　例题5、政府机构指派的项目经理及其领导的管理团队是项目管理的核心( )。　解析：答案×。准确的说应是业主指派的项目经理及其领导的管理团队是项目管理的核心，而不是政府机构。　例题6、项目总体管理目标的制定只能由项目的发起人承担。( )　解析：答案√。项目总体管理目标的制定只能由项目的发起人承担，其他的参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标。　2.3 相关知识点　项目管理组织方式：　1)项目式组织，项目式组织也称直线式组织，项目式组织是指企事业单位按项目来划分所需全部资源，成立项目式的管理组织，项目式组织自身拥有管理项目所必需的所有资源