市场营销与调查考试复习课件.ppt

(2). 判断抽样 判断抽样(judgment sampling)又称目的抽样，它是凭研究人员的主观意愿、经验和知识，从母体中选择具有典型代表性样本作为调查对象的一种抽样方法。 应用这种抽样方法的前提是研究者必须对母体的有关特征有相当高的了解。故其结果的客观性常受到人们的怀疑。 (3). 配额抽样 配额抽样(quota sampling)是非随机抽样中最流行的一种，配额抽样类似随机抽样中的分层抽样，它也是首先将母体中的所有单位按一定的标志分为若干类(组)，然后在每个类(组)中用方便抽样或判断抽样方法选取样本单位。 配额抽样(quota sampling)是非随机抽样中最流行的一种，配额抽样类似随机抽样中的分层抽样，它也是首先将母体中的所有单位按一定的标志分为若干类(组)，然后在每个类(组)中用方便抽样或判断抽样方法选取样本单位。 采用配额抽样，事先要对母体中所有单位按其属性、特征分为若干类型，这些属性、特征称为“控制特征”。如被调查者的年龄、收入、职业、教育程度等，然后，按各个控制特征分配样本数额。 配额抽样方法简单易行，可以保证母体的各个类别都能包括在所抽样本之中，故与其他几种非随机抽样方法相比，样本具有较高的代表性。 某调研公司为梦乡香皂在上海做香型测试时，采用了商业区拦截访问调研技术。由于以往的调研已经证明梦乡香皂的主要消费者是18—35岁的年轻人，所以我们要获知的就是他们对新香型的评价。拦截时进行样本甄别是必须的，而甄别时进行样本配额控制也十分方便也就是说，要控制不同性别、不同年龄段和不同收入的被访者的比例。 该公司的做法是，在上海四川北路、淮海中路各选一个点，南京路外地游客太多，而外地游客不能成为上海消费者的代表。让访问员对路过的行人每隔10人上前拦截，这也能提高随机度。先进行甄别，符合样本要求的。再进行正式访问。同时要求，几人以上结伴的消费者，即使都符合控制要求，也只能访问其中一人。这些抽样的规定，都有效地提高了调研的质量。 某调研公司在武汉、北京两地为纯牌清洁剂做产品测试时，就无法获取城市居民数据库，简单随机抽样是行不通的。当时调研方法主要是入户产品留置盲试。所以采取了配额抽样：每个城区各随机抽取2个街道，每个街道又随机抽取3个居委会，每个居委会又随机抽取3个居民小区，每个小区又随机抽取 15户家庭进行访问。这不仅使得调研实施非常方便，而且保证了样本的足够分散、随机。 配额抽样与分层抽样非常类似。区别主要在于： 1、分层抽样，研究者事先知道总体中各层的比例，如男性占90%，女性占10%。但在配额抽样里，事先并不完全知道总体的分布，但依照研究者的学识和判断，拟定配额的的依据。 学 然后知不足 2、另外，在分层随机抽样中先就是用年龄、性别等个体特征做分层标准，但接下来由每个调查员根据各自的配额，自主决定找到被访者。如，每个调查员需完成10个调查，其中5 个男性、5个女性，各有青年2人、中年2人、老年1人。至于从何处抽到这10人，则完全由调查员决定。很显然，这一步不是随机的。因为调查员找的当然是出现在公共场合、并且容易接触的人。因此，那些人被抽中的概率远远大于那些不常出现在公众场合（如老人、病人、夜猫子、开私家车者等等）的人。 (4). 雪球抽樣 雪球抽样(snowball sampling)是以“滚雪球”的方式抽取样本。即通过少量样本单位以获取更多样本单位的信息。 这种方法的运用前提是母体样本单位之间具有一定的联系，是在不甚了解母体的情况下对母体或母体部分单位元情况进行掌握。 例如，某研究部门在调查某市劳务市场中的保姆问题时，先访问了7名保姆，然后请她们再提供其他保姆名单，逐步扩大到近百人。透过对这些保姆的调查，对保姆的来源地、从事工作的性质、经济收入等状况有了较全面的掌握。 这种方法的优点是便于有针对性地找到被调查者，而不致于“大海捞针”。其局限性是要求样本单位之间必须有一定的联系并且愿意保持和提供这种关系，否则，将会影响这种调查方法的进行和效果。 第六章 目标市场营销 1、目标市场营销的步骤 2、什么是市场细分？为什么要进行市场细分？ 3、市场细分的依据 4、目标市场营销策略有哪些？ 5、产品定位的两种策略 6、企业定位 第七章 产品策略 1、产品的含义及层次 2、产品各生命周期的特点及应对策略 3、新产品的分类 4、品牌与包装的作用与弊端 第八章 价格策略 1、定价方法 2、定价中心理因素的运用 第九章 渠道策略 1、渠道的长、短和宽、窄的含义 2、中间商的类型 第十章 促销策略 1、促销的方式 2、促销与销售促进/营业推广的区分（大促销与小促销） 期末复习 题型： 一、选择题（单选、多选） 二、判断说明题 三、问答题 四、案例分析题 第一章 市场营销导论 1、营销4P 2、市场营