管理学期末考试复习重点..docVIP

管理学期末考试复习重点 第一讲 管理与管理科学 管理在人类社会发展中的地位和作用怎样理解管理在社会发展中的地位和作用  第一、管理是维系人类正常社会生活的基本条件是人类一切有组织的社会活动所不可缺少的。 第二、管理是生产力要素的粘合剂。 管理的决定性作用管理既决定着现代生产力的存在状态又决定着现代生产力的发展速度还决定着现代生产力的实现程度。管理本身还能造成一种新的生产力——管理所形成的整体功能1+1+13系统论 欧洲展开的大讨论欧洲的科学技术不比美国落后可经济为何落在美国后面 讨论所形成的共识欧洲与美国在经济发展上的差距与其说是科学技术上的差距不如说是管理上的差距。 曼哈顿工程的技术负责人奥本·海默“使科学技术充分发挥威力的不是别的而是科学的组织管理” 管理、管理学和现代管理学 一管理的基本涵义 在字面上的涵义管辖和处理 在管理科学中的涵义1、职能说管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。代表人物法约尔 2、人本说管理就是指导别人、激励别人的方法和技术。代穆尼 3、协调说为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任运用管理职能进行协调的过程。代周三多 4、资源说通过计划、组织、领导等环节分配和运用各种资源以期更好地达到组织目标。代徐国华 5、决策说决策就是管理的同义语。代西蒙 张院对管理涵义的看法管理就是在一定的社会制度等外部环境中一个组织为了实现预期的目标和发展的愿景由管理者对组织内部的各种资源进行决策、计划、组织、领导和控制促进其相互协调以取得最大效益的动态过程。 四个基本观点任何管理活动都是在一定的社会制度之下进行的。 任何管理活动都是在一定的组织中进行的。组织本身是一个系统从社会环境中输入必要资源人、财、物、信息等向社会输出一定的资源劳务或产品。一个组织为了实现组织的预期目标和发展愿景除了要作出技术上的努力之外还有作出管理上的努力。实行动态管理。④人在管理活动中扮演着管理者和被管理者的双重角色具有决定性作用。  三、管理学及其研究对象 管理学是一门专门研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 管理学的研究对象就是与管理活动相关的生产力问题、生产关系问题和上层建筑问题。 ①从生产力方面看管理学主要研究如何合理地、经济地、高效地使用和协调组织内部的人、财、物、时间、信息等资源以获得最佳的经济效益和社会效益。②从生产关系方面来看管理学主要研究如何正确地处理组织内部人与人之间的关系尤其是要研究管理者与被管理者之间的关系。③从上层建筑方面来看管理学主要研究如何根据管理科学的基本原理和国家、社会的需要以及发展市场经济和加入WTO后的新要求建立起科学的、合理的管理体制。  四、现代管理学及其特点 现代管理学有何涵义及其特点 “现代”20世纪50年代二战结束之后的时代。“近代”18世纪60年代英国产业革命发生到20世纪50年代二战结束之后的时代。“古代”18世纪60年代英国产业革命发生之前的时代。 现代管理学是在总结管理发展历史经验的基础上综合运用现代社会科学、自然科学所提供的理论、方法和技术研究现代条件下各种管理活动的基本规律和一般方法的科学。 现代管理学的基本特征①历史性 ②综合性 ③应用性 科学决策的八个阶段1、发现问题 2、确定目标 3、确定价值准则 4、拟制方案 5、分析评估 6、方案选优 7、试验实证 8、普遍实施 联系实际说明学校、研究现代管理学的重要意义。 第二章 管理与管理学的性质和特征 管理的含义：指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导与控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起既有效率又有效果地实现组织目标的活动过程。 管理的基本职能： 计划:为组织确定任务、宗旨、目标，实现目标的战略、措施、程序，以及实现目标的时间表和预算。 组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程。 领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程。 控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。 管理的艺术性与科学性：管理是一门科学，有一套完整的理论体系,具有普适性、可重复性,能够被学习和继承，管理实践可依据管理情境有自由发挥的空间。 管理者技能： 概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。 人际技能:与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识和方法的能力。 管理者层次： 高层管理人员：指对整个组织的管理负有全面责任的人，主要负责制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方