销售培训会议报告.docVIP

会 议 纪 要 2011年第一期销售培训 二〇一一年三月四日 发言人：杜凌峰 客户经理培训纪要 2011年3月4日，新浪乐居合肥地区销售总监杜凌峰同志在合肥新浪乐居会议室主持召开了第一次对新进销售人员的培训会议，教授了销售文化、媒介销售的概念和具体的销售步骤。销售人员裴静、杨森、王安琪参加了培训会议。 会议主要内容如下： 媒介销售的几个阶段和细节处理： 1.在初期搜集客户资料的时候，需要知道该项目详情和了解竞争对手是否已经投放广告，开发商有无针对产品采取活动等等。 2.在搜集到客户资料之后便可提前电话预约，登门拜访，让对方知道你的存在，并做初次沟通，为之后的合作打下基础。 3.在有了一定客户关系和良好的沟通之后，便可向客户提出策划方案并报价。 4.客户关系的处理。需要达成合作需要和客户保持良好的客户关系，不能因为进度不理想而放弃与客户拉近关系的机会。 5.后续服务。在签订协议之后，需要根据客户的需求来投放广告并定期修改，与客户也需经常联系，以为下次合作做准备。 二、电话预约 1.首先要知道你需要联系的人的姓名。 2.如果接听电话的不是你需要找的人，也应该详谈，