第3章数据采集修改稿汇总.ppt

投资数据分析中，问卷被广泛应用于市场研究的诸多方面。在调查法中，经常使用问卷，包括邮寄调查、电话访谈、面访、街访、网上调查等。 问卷设计的方法及原则虽然相似，但在不同的数据采集方法中的运用要根据访问的特点略有不同。如电话访谈问卷要简短，网上和邮寄调查的问卷结构要简单、逻辑要清晰、语言要易懂等。 一手数据的采集——问卷设计  问卷的应用： 确定问卷设计的目标 根据研究目的，通过其它渠道，如互联网、报刊杂志、企业内部信息、或其它专家意见等作为参考，进一步确定需要问被调查对象（样本）什么问题 设定问题格式 确定问题的内容，从而决定每个问题的格式 斟酌问题的语句 评估每个问题是否易懂、易回答性，以及被调查者是否愿意回答 编制问题的顺序 将所有问题汇总，理顺逻辑顺序，并结合问卷设计的基本原则定序 测试并解决其中的问题 再次根据问卷设计的目标进行问卷评估，并作被调查者模拟测试 一手数据的采集——问卷设计  问卷设计的步骤： 1、易懂，不产生歧义 2、易接受，避免尴尬甚至拒访 3、测试点的单一性，避免一个问题中涉及多个测试点 4、确保答案具体化 5、避免问题的倾向性或诱导性 6、问题的顺序一般是先易后难，后问敏感性的问题，逻辑关系要符合客观的时间顺序以及被调查者的习惯。 一手数据的采集——问卷设计  问卷设计的原则： 1、标题和访问记录 2、引言和指导语 3、问题部分，包括甄别问题、正式问题和被访者背景资料问题。 4、访问结束语 问卷的基本结构： 附：问卷设计案例及技巧 一手数据的采集——问卷设计  问题的格式： 1、封闭式问句 封闭式问句是指问卷的设计者已给出几种可能的答案，让被调查者从中选择的问题格式。这种格式主要用于设计者对答案的可能性已有把握，只需要测试被调查者给出不同答案的概率并探求概率背后的原因。 2、开放式问句 开放式问句是指问卷的设计者没有给出答案，需要被调查者自主、自由地回答的问题格式。这种格式用于设计者对答案没有把握，需要从被调查者那里寻求答案的时候。 3、半开放式问句 半开放式问句是指设计者已给出大部分答案供被调查者选择，如果被调查者的答案不在其中时，可以补写出自己的答案。这种格式用于设计者不完全掌握答案的情况下。 如何进行数据采集 一、调查方式：调查多大的范围 一手数据的采集  二、调查方法：采用什么样调查方法 三、问卷设计：调查问题如何设计 四、质量控制：调查质量如何控制 一手数据的采集——质量控制  质量控制  问卷抽查  调查前  调查中  调查后  进度控制  跟访或电话复核  督导审核与管理  认真准备操作手册  调查员严格筛选  调查项目培训 调查员考核与奖惩  第三章 市场研究和数据采集- * - 第三章 市场研究和数据采集 中商联数据分析专业委员会培训处 中国项目数据分析师网： 1确定研究问题 2设计研究方案 5拟写综合报告 4数据分析 3数据采集 解 题  数据采集是市场研究的一个环节，但由于非常重要，因此单独提出来，详细介绍。因此，本章共包括两大内容：“市场研究”与“数据采集”  目 录  市场研究 1 数据采集 2 什么是市场研究？ 如何进行市场研究？ 市场研究 为投资决策提供依据 甄别需求 揭示风险 预测趋势 目的 时机 行业 作用 什么是市场研究？  一前一后 一前：投资或再投资前 一后：产品推向市场后 20世纪90年代兴起 并发展迅速 截至2008年，我国调研公司超过1500家，分为国内和国际两类 通过对数据的采集分 析为项目数据分析提 供依据。但是，开展调研要注意时效 性、经济性和保密性 1 2 3 4 5 研究步骤 原 因 方 法 是市场研究的起点 决定后面的方案的设计、数据采集、报告呈现等 研究问题不同，方案设计、数据采集方法和报告内容也不同 拟写综合报告 确定研究问题 数据处理分析 设计研究方案 数据采集 如何进行市场研究？  与客户/领导多次、细致沟通 若多部门多人员参与要找到关键负责人 1 2 3 4 5 研究步骤 原因 要调查有据可依、科学高效就需要在调查前想清楚以下问题：为什么调查？向谁调查？调查什么？如何调查？花多少钱？谁来调查？调查多久？质量如何控制？等等 拟写综合报告 确定研究问题 数据处理分析 设计研究方案 数据采集 如何进行市场研究？  流程 确定调查目的、对象、内容、方式方法、费用、安排研究人员及进度制定研究组织计划 1 4 3 2 5 研究步骤 处理 数据的审核、编码、录入、预处理 数据分