杰浦思纷享销客使用制度.pptx

八益大狮“纷享销客”使用手册前言…………………………………………3页关于外出登记…………………………4页关于日志的使用规范………….5-6页关于审批的使用规范………..……7页关于CRM的使用规范………..…8-9页更多……………………………………....10页后记……………………………………….11页前言小伙伴们： 大家好！ 移动互联网正在悄悄改变着我们的生活，微信、微博已成为我们生活中不可或缺的一部分。为了顺应时代的变化，让工作变得更加方便、轻松与高效，让优秀的同学有一个展示自己的平台，现公司导入了最为先进、最为简单信息化平台——纷享销客。用以提升我们的工作效率，让沟通更高效，帮助我们轻松完成各种繁琐的工作。现为了实现更加高效的办公模式，特制订此使用制度。望大家遵守规定——人在一起，心在一起，智慧在一起！ 一、关于外出登记请假人员先发请假审批，注明请假事项以及起止时间如果是外勤需注明外出事项、地点、时间、客户、事由。并@相关人员（如果是拜访客户，则需要在审批里关联客户）外勤拜访客户时，用手机签到并补上照片证明，关联客户 二、关于日志写日志的重要性：要想得到好的结果，一定要对过程有一个有力的把控，否则结果会有些不可靠，等看到结果一切都晚了；写日志是最好的工作复盘，一天下来是糊涂地工作还是明白地工作，是一种思维训练，坚持下来就是一个了不得的习惯；希望大家真正共享出自己每天的详细工作过程，即可相互学习，又可展示自己！日志使用规范：一篇完整的日志记录了我们每天点滴的成长，或经验、或教训、或技巧、或感悟。有学习价值的日志，由销售部负责人推荐总经办，如能进入公司的八益人才智慧库（公司后续将建立八益人才智慧库），并给予奖励；每天22:00前发出当天日志，遇特殊情况可延迟到第二日上班前补交。逾时提交日志每月超三次者，设定相应处罚；管理层对于下属提交的日志要做到及时点评，给出自己的指导与鼓励；每月以日志得分为依据评选月度优秀员工，并给予嘉奖。三、关于审批审批的使用规范：为响应无纸化办公、提高工作效率、加大办公流的运转，公司一切审批都在此平台上完成每项审批的审批人为自己的直属上司，审批人审批过后再依公司规定选择上级领导复审，并依此类推完成多级审批；涉及到财务的审批需在此平台上走完流程，以便以后统一归档查询；财务可导出相关审批打印后找相关领导补签字后完成纸制归档。四、关于CRM客户资源管理1. 移动CRM：为使大家的销售工作更加细致、规范，特规定销售经理的电话跟进纪录由行政专员录入到CRM的客户沟通记录下。这样在不增加各位同仁的工作负担下实现了客户归档，使我们的客户跟进工作更轻松2. 对于管理层：通过纷享销客及时查看下属员工的客户跟进情况，关注重点客户，这样在发现问题时可在线完成及时指点CRM录入规范：新建客户页面中所有选项均为必填项（客户无网站者网址项可不填），所有信息务必真实、准确，方便大家以后查看；随着与客户交往的不断加深，根据实际进展情况及时修改客户状态（客户首页下拉菜单中即可修改），以及名下的产品、机会、合同等，方便大家跟踪查阅；遇到客户业务撞车的情况，以录入客户信息的准确性与跟进程度为准；当发现联系人的角色关系和亲密程度发生变化时，及时进行修改，便于后续业务的跟进，让自己随时掌握客户动态；联系人要定期沟通，及时掌握客户动态，若出现一个客户1个月无动态更新，则公司就要考虑此客户你是否不想要啦。更多……其实这款软件还有很多相当实用的功能：“同事圈”分享、指令下发、日程安排，创建话题等等。饭要一口一口地吃，路要一步一步地走，习惯要一点一点地养成，我们先把上述这些功能使用养成习惯，再来开启新功能的使用。未来不断升级将陆续推出，敬请期待！后记亲爱的同事们：日异更新的世界里我们要跟上时代的步伐，一个企业的发展最怕的是固步自封。这是一个互联网时代，我们也在做着很有意义的工作，伙伴们，不要再墨守成规了，享受纷享销客给我们带来的高效工作革命吧。“有良好销售习惯的业务人员不一定有好业绩，但没有良好销售习惯的业务人员一定没有好业绩！” 养成良好的工作习惯，你将受益匪浅。其实严苛要求的背后是作为企业的社会责任感，所学的知识、养成的习惯、积累的经验、开发的人脉等等都是十分重要的。所以你不是在按照公司规定被动完成平台的使用，而是通过平台的使用让自己养成良好的工作习惯！最后预祝各位在今后的职业生涯中一帆风顺，赢向未来!