电子商务中消费者权益保护的法律问题研究.docVIP

论文摘要 作为伴随着互联网和物流行业发展而应运而生的一种新型商务模式,电子商务自其诞生之初开始,在产生巨大经济效益并推动人们消费方式乃至生活方式为之变化的同时，诸如网络欺诈、虚假广告宣传、对消费者个人隐私信息的泄露及侵扰等各种侵害消费者权益的问题也在不断引发人们的质疑和忧虑。与电子商务交易总量呈几何倍数的发展态势不同，我国有关电子商务领域的相关立法工作还相对滞后，无论是对于电子商务经营行为的规范还是对消费者权益受到损失之后的补偿和救济的有关法律规定还不够完善和细化，虽然刚刚出台的消费者权益保护法中已经明确提出了有关网购活动的条款。但是受制于电子商务的特殊性和新消费者权益保护法的配套措施还不完善，现有规范体系并不能很好地解决电子商务领域的维权纠纷,建立专门针对电子商务中消费者权益保护的法律体系不仅十分必要，而且势在必行。笔者在深入分析电子商务活动特点的基础上，提出了对进一步建立和完善电子商务活动中消费者权益保护的法律制度的一点构想，以期通过公权的介入，为广大消费者提供一个更加规范有序的电子商务环境。 关键词：电子商务，消费者权益，保护，立法 目 录 前 言 1 一、电子商务中消费者权益保护的目的和意义及面临的问题 1 （一）电子商务的相关概念 1 （二）电子商务中消费者权益保护的目的和意义 2 （三）电子商务中消费者权益保护面临的问题 3 二、电子商务中消费者权益保护的法律