服务及保洁岗位到描述.docVIP

12-15楼服务员工作岗位描述 序号 岗位 工作时间 标准工作描述 卫 生 区 域 1 12-15楼层服务员 8：00-05 上班，仪容、仪表、淡妆、着装统一整洁、卫生用具准备，今天微笑了吗？今天好心情！ 单间办公室和会议室 8：05 空调：领导办公室（9：30未来上班要则及时关闭）/集中办公区 8：06 开灯：12-15楼：工作时间电梯通道开1排、往卫生间通道开1排，光线差开走廊1排大灯，光线差开走廊1排小筒灯； 晚间无加班区全关，加班情况下工作时间电梯通道开1排、往卫生间通道开1排，走廊1排小筒灯； 8：06-10 巡查：垃圾桶有无垃圾、办公椅复位、纸巾（补或叠）、单独办公室桌面一次卫生、窗帘（统一/不在则放下） 8：10 泡茶：各单间办公室 以上每间房卫生要求在4-5分钟内完成，并要求完成以上工作内容和符合标准 8：35-45 地面、地角线：清理 8：45-9：00 立岗：楼层玻璃门旁；（标准站姿-挺胸收腹-统一着装-微笑） 9：00-30 临时性工作或准备会议室水、座位数量、纸巾等工作（见相关标准） 9：30-10：30 报纸：报纸的收发 10：30-16：00 巡查：巡视死角卫生、办公区有无空纸盒、会议服务、办公辅助服务、卫生间每20分钟清理台面（无水） 16：30-17：00 清洁：单间换垃圾袋、 17：00-18：10 关灯-空调：关电梯通道-走廊处灯、办公区空调，办公区办公桌椅的整理卫生、地面 18：10-20 关闭所有楼层灯、收拾卫生用具、整理咖啡厅，下班 2 服务员 临时 准备工作：茶水、投影仪、座位数量、会场布置； 服务标准：提前15分钟做好会场的准备工作；每15分钟倒一次茶水；茶水满杯2/3；自主位顺时钟方向倒/加水；倒水时“丁”字步服务；会场清理：会毕妥善收好各种仪器设备、第一时间清理茶杯、垃圾桶、椅子复位、桌面整洁无水、第一时间摘除横幅等布置、关灯和空调、关门； 会场提醒：请勿吸烟； 3 服务员 周五17：00 不锈钢件上油 周日14：00 电话机消毒 周日14：00 大楼内费旧物品回收、清理 4 服务员 临时 会毕：横幅和迎宾牌及时摘除和撤走；过期当天：各类会议通知及时摘除；宣传性资料三天内 2-11楼服务员工作岗位描述 序号 岗位 工作时间 标准工作描述 卫 生 区 域 1 2-11楼层服务员 8：00-05 上班，仪容、仪表、淡妆、着装统一整洁、卫生用具准备，今天微笑了吗？今天好心情！ 单间办公室、办公区和会议室 8：05 空调：领导办公室（9：30未来上班要则及时关闭）/集中办公区 8：06 开灯：2-11楼：工作时间电梯通道开1排、往卫生间通道开1排； 晚间无加班区全关，加班情况下工作时间电梯通道开1排、往卫生间通道开1排，办公区只在加班区开灯； 8：06-10 巡查：垃圾桶有无垃圾、办公椅复位、纸巾（补或叠）、单独办公室桌面一次卫生、窗帘（统一/不在则放下） 8：10 泡茶：各单间办公室 以上每间房卫生要求在4-5分钟内完成，并要求完成以上工作内容和符合标准 8：30-35 集中办公区：办公椅复位 8：35-45 地面：地面卫生用尘推清理办公区通道一次 8：45-9：00 立岗：楼层玻璃门旁；（标准站姿-挺胸收腹-统一着装-微笑） 9：00-30 临时性工作或准备会议室水、座位数量、纸巾等工作（见相关标准） 9：30-10：30 报纸：报纸的收发 10：30-16：00 巡查：巡视死角卫生、办公区有无空纸盒、会议服务、办公辅助服务、卫生间每20分钟清理台面（无水） 16：30-17：00 清洁：单间换垃圾袋 17：00-18：10 关灯-空调：关电梯通道-走廊处灯、办公区空调，办公区办公桌椅的整理清洁、地面 18：10-20 关闭所有楼层灯、收拾卫生用具、整理咖啡厅，下班 2 服务员 临时 准备工作：茶水、投影仪、座位数量、会场布置； 服务标准：提前15分钟做好会场的准备工作；每15分钟倒一次茶水；茶水满杯2/3；自主位顺时钟方向倒/加水；倒水时“丁”字步服务；会场清理：会毕妥善收好各种仪器设备、第一时间清理茶杯、垃圾桶、椅子复位、桌面整洁无水渍、第一时间摘除横幅等布置、关灯和空调、关门； 会场提醒：请勿吸烟； 3 服务员 周五17：00 不锈钢件上油 周日14：00 电话机消毒 周日14：00 大楼内费旧物品回收、清理 4 服务员 临时 会毕：横幅和迎宾牌及时摘除和撤走；过期当天：各类会议通知及时摘除；宣传性