防突发处置方案.docVIP

防突发处置方案 酒店和各类娱乐场所的暴力事件的发生是不可以以个人的意志力为转移的，所以为了保护我酒店的人生安全，特制定以下各方案。望各队员如约遵循： 防暴力 打架，斗殴 A 严密监控每位进入我酒店的人员，发现异常情况（如管制刀具，枪械等）应时刻做好防范，必要时报警处理。 B 如发生打架事件（宾客之间）应以第一时间赶到现场的保安作为第一梯队，马上劝止双方客人，制止事态的进一步扩大。让双方客人各自退到自己的房间，如有一方不是酒店房客，则要求其退出酒店门外，同时通知其他值班保安（第二梯队）前来接应，并严密监控。当事件无法控制时，其余休息保安（第三梯队）应马上介入增援，并同时报警。 C 处置的时候，时刻注意有没有人员破坏酒店设施，如若发现，应立即控制肇事人，事后要求其赔偿。 D 处置的时候，为勉发生其他意外，如有其他宾客及闲人围观，应劝止进房内。 E 处置的时候，注意自己的言行，切不可因言语冲突或肢体碰撞，而控制不住自己加入打斗行列。 F 处置的时候，注意安全，不可因别人打斗时误伤到自己。 G 如有发生伤人事件，尽可能截住肇事者，并保护好现场，等候警方处理。 H 如巡逻发现房间有打斗声音，应严密监听，并适时安排服务员找借口上前查看。 I 如宾客或酒店外面的人和酒店员工之间发生冲突，应以当班为第一梯队马上拦住闹事者，其余休息保安为第二梯队，