物业保安如何做好.pptx

物业保安如何做好仪容仪表及礼节礼貌培训一、仪容仪表??1.头发??⑴干净、整洁，没有异味?⑵前不过眉、旁不触耳、后不触领??⑶不留古怪发型、剃光头或染彩色头发?2.面部??⑴清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物?⑵口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物?3.四肢?保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）?4.服饰??⑴干净、整洁无污渍??⑵上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品，应穿皮鞋，皮鞋应保持干净、光亮，颜色与工装应协调。??⑶不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖??⑷工号牌统一配戴在左胸的正上方?5.袜子⑴不能出现的两个问题：尼龙丝袜、白色袜子不穿??⑵正规：袜子的颜色与鞋子的颜色为同一种颜色?7.整体要求?⑴每天刷牙、漱口，上班前不吃有异味的食物，勤洗手，勤剪指甲。??⑵面对业主时，不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张能够和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度，优雅地为客户服务。??⑶提倡每天洗澡、换洗内衣物，以免身体发出汗味或其他异味。8.整体精神面貌要求：?⑴精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑??⑵服装笔挺、领带不歪斜松垮?二.礼节礼貌???1.礼节?概念：对他人表示尊敬的仪式?例如：握手、鞠躬、敬礼等。?礼节建立的基础：相互的尊重??