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主管如何激勵部屬有效領導 講師：彭永淦 當上主管的第一天 你的心情是? 你是 透過別人完成工作的管理者，不再是親力親為的第一線工作者 　企業領袖的特質 做個好主管 做好事 帶好人 迎接挑戰 更上一層樓 激勵與領導 激勵 透過誘因使人們採取特定行動的過程 領導 影響團體成員達成組織目標的能力 除了貨幣性報償外，社會性與行為面的因素，也會影響員工的行為 主管 並不是要讓所有的員工無論表現好壞都過著安穩快樂的日子 主管的工作 不只是激勵而已 有時也要練習得罪別人 主管如何提昇激勵士氣的能力 了解自己的優缺點 掌握環境變化及最新資訊 動態的溝通技巧 改善人際關係 創意思考 成長的勇氣 有效的激勵 是要根據不同的員工需求和特性來思考激勵的方式 激勵計畫的形式 準確 容易應用 一致性 容易瞭解 公平 需求層級理論 XY理論 X理論 員工基本上是不喜歡工作的，他們會儘可能的逃避工作 因為員工不喜歡工作，因此必須以懲罰來強迫、控制，或威脅他們朝向組織的目標努力 員工會逃避責任，儘可能的依命令作事，以免負責 大多數的員工視工作保障為第一要務，並且沒有雄心大志 XY理論 Y理論 員工會把工作視為休息或遊戲一般的自然 如果員工認同於工作時，他們會自我督促與控制 一般員工會學習承擔責任，甚至主動要求負擔職責 每個員工都可能提出創新的見解，並不是只有管理者才具有真知卓見 增強理論 行