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高端战略营销论坛
——战略营销 不战而胜
时 间:2010年7月18日 上午
地 点:北京临空皇冠假日酒店
主 题:营销超限战——把同样的产品卖出不同的价值
主 讲:赵强
第一点是点头。做营销的人最需要想象力和创造力。如果你做到这里不断点头确认,你点头越频繁,你收获越多。点头的作用是给老师,研究营销,就是研究别人的弱点,喜欢别人的赞美,我也是,需要别人的赞美
第二点是微笑,最灿烂的笑容是八颗牙齿。我们很多人官越大越不会笑,很多老板都这样。你们笑的时候嘴角往上翘,金元宝掉下来你才能接下来。
听课第三宝是鼓掌。居世界卫生组织,公布的最新研究结果,每鼓掌一次,延长生命6秒,开一个玩笑。
不是专门的咨询顾问,我还在一家企业做操盘手。我和老叶何阳是第一代策划人。讲课我是业余,做市场营销我是专业的。今天时间比较短,如何把同样的产品卖出不同的价值。
沟通两个基本基本问题,谁想成为行业冠军,中国企业家的战略是一样,都想成为行业老大,但是怎么成为老大,怎么让销售额成为老大。怎么超越竞争对手,超越对手的方法要简单,特别复杂,你买办法执行。复杂的问题简单化,吧简单问题复杂化是大学老师的时。做营销要知道关键、重点。
购买的两大理由
假设在你的行业,我们的产品是同质化,这样的现象很多,同样的产品可以价格和销量不一样,顾客为什么买你的产品,而不是竞争对手的。做到了这点,你就是行业老大。
(如何才能成为行业老大?答案是必须具备一种能力,可以把同样的产品卖出不同的价值、不同的价格和销量。那么,要具备这种能力,需要灵活运用两点:一个是消费者买的是他们自己认为的事实,重要的不是你的产品好不好,而是消费者认为你的产品好不好。另一个是,消费者买的占便宜,这是人性的弱点,人都会因为占便宜而多花钱)
答案很关键,不要太复杂,否则你操作不了,顾客买的是她自己认为的事实。消费者不是专家,消费者很多时候不可能知道真正的事实,但是他们有自我自信,他们认为哪个好,他就会买,他们只相信自己,顾客买的是自己认为的事实,你的产品可能质量很好,但是消费者未必认为好。消费者认为你的产品好,就会买谁的。消费者大多时候不知道真正的事实。
现在有个现象,现在很多人喝牛奶,买伊利和蒙牛,为什么?广告传递给我们大草原,我们认为大草原上的牛比其他地方的奶源就好,这是真正的事实吗?那为什么还总买蒙牛伊利呢?内蒙古是最好的奶源的基地,不是的。但是我们更多人认为都是。
中国最好的奶源基地,是在黑龙江的大庆,牛根生他们都知道,以前给伊利做顾问的时候,牛根生是在我做顾问的时候走的。真正的事实是黑龙江更好,但是消费者知道,但是有多少消费者认为。第二,买饮料卖奶买水的这些最高的成本是运输,他们不是从一个工厂送到全国,所以去各地建工厂,是为了省运费,那原材料就在当地解决,你在海南喝的蒙牛,奶源是内蒙古吗?
这个例子,想告诉消费者买的都是他认为的事实,你要想让你的产品买的比竞争对手好,让消费者认为你是最好的,让更多消费者认为你是最好,就要先让他们知道你,很多时候,知名度就是品牌。
现有知名度,再有美誉度,一定要有先后顺序,让别人认为你最好,要用拉力。让更多的人认为你好,首先要做拉力,但是成长型企业做拉力很少。
消费者购买的第二个理由,就是买占到便宜。无论是有钱的还是没钱的,人性都有一个弱点,都喜欢占便宜,我们很多时候因为占便宜花钱的。女同志比较感性,一看到便宜就会买,不把便宜占干净了,就难受。一不留神就花了很多钱。有时候,买回去根本就不用。
顾客买一个东西,首先在家里就会有品牌,但是不是唯一的品牌。会有三四个选择,去了之后,在选择的品牌之外,都不会。但是在选择之内,谁送东西就买谁的。顾客买的第二件事是占便宜。我也一样,我也因为占便宜而多花钱,虽然我知道,但是还是跳进去。
我看到一个850元的衣服,在广州,首先想到的是砍价,我说四百,砍了一刀,没砍动,最后我加到800,我不差那钱,但是就是要占便宜的感觉,还是没砍下来。心理不舒服,实在不行,我说你能送点什么,送什么也没有谈下来。
于是我就是用必杀技,我假装要走,但是导购都会把价格卖给你。我走两步,人家没理我,又回头看看,还是没理我。但是我特别想要,我又走回来。我那个时候的心理是什么?我自己不知道是买还是不买,我的左脑和右脑打架,他们一个理性,一个是感性。我左脑,喜欢就买吧,我的右脑说,花钱没面子。这怎么办啊。
导购很聪明说,你真的喜欢,我们广东不喜欢用老,叫资深,我就叫你资深靓仔,说着衣服很适合我。我说必须送东西,他说,我们不搞活动,我们的活动刚结束,当时送一个包,我一看不错,回家可以老婆说,我买了一包给你,人家送了一件衣服。
最后,导购书说,你确定要买,我和老板确定一下。放下电话说,恭喜,我说服老板了。这时候又说,我们不是买一送一,而是买二送一,要买了两
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