16秋北航《公共关系学》在线作业三 辅导资料.docVIP

北航《公共关系学》在线作业三 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是（ ）。 . 选择会议地点 . 确定参会人选 . 确立会议主题与时间 . 确定会议主持人和发言人 正确答案： 2. 一般性公共关系调查内容包括（ ）。 . 具体问题调查、活动效果调查 . 传播效果调查、公众动机调查 . 组织的基本情况、公众的态度与意见 . 组织形象调查、活动效果调查 正确答案： 3. 美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程中的（ ）时期。 . 公众导向观念时期 . 单向灌输观念时期 . 愚弄公众观念时期 . 政府导向观念时期 正确答案： 4. 公共关系得以发展的物质条件是（ ）。 . 民主政治的进步 . 大众传播技术的发展 . 市场经济的存在 . 计划经济的存在 正确答案： 5. 1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（ ）。 . 《公众舆论之凝结》 . 《共同原则宣言》 . 《公众关系学》 . 《有效公共关系》 正确答案： 6. 公共关系案例分析的基本原则有（ ）。 . 真实性、实践性、典型性、可读性、系统性 . 阅读案例、确定重点、深入分析 . 专题型、综合型、信息型 . 客观性、全面性、动态性 正确答案： 7. （ ）是搞好内部公共关系的核心。 . 满足员工物质和精神的需求 . 进行感情沟通 . 掌握用人之道 . 理顺内部关系 正确答案： 8. （ ）属于公共关系专项活动。 . 电话接待 . 来访者接待 . 编写宣传材料 . 实施社会赞助活动 正确答案： 9. 公共关系观念之一的“愚弄公众观念”采取的方法是（ ）。 . 编制神话、制造新闻 . 向公众提供准确而有价值的资料 . 双向的信息沟通 . 多向信息交流 正确答案： 10. （ ）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 . 企业理念识别系统 . 企业行为识别系统 . 企业视觉识别系统 . 企业整体识别系统 正确答案： 北航《公共关系学》在线作业三 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为（ ）。 . 政府公共关系越来越引起人民的高度重视 . 危机攻关已推向社会 . 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容 . 问题管理已推向社会 正确答案： 2. 公共关系的方法和手段包括（ ）。 . 社会公众 . 社会组织 . 管理职能 . 信息传播 正确答案： 3. 如果一个组织发生了危机，公共关系人员应该从（ ）这些方面考虑。 . 承认危机的爆发，并尽可能精确地确定它的各种因素 . 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机 . 确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划 . 组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不饶、持续不断的努力校正以往的记录 正确答案： 4. 公共关系部门的设置原则有（ ）。 . 精简的原则、外部调节的原则 . 专业性原则、协同性原则 . 针对性原则、权威性原则 . 面向自身原则 正确答案： 5. 公共关系传播职能的主要内容有（ ）。 . 采集信息，监测环境 . 组织宣传，创造气氛 . 发现问题，加强管理 . 教育引导，服务社会 正确答案： 6. 关于对付突发事件过程中的谣言的方法，说法正确的是（ ）。 . 分析谣言的起因、动机、造谣者的背景 . 同受到谣言影响以及被谣言中伤的人交谈 . 立即提供全面的、确凿的事实真相 . 邀请行政首脑、知名人士共商对策，并获得他们的支持 正确答案： 7. 一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ ）。 . 创造条件，具备服务设施 . 开动脑筋，确定服务方向和内容 . 力所能及，说到做到 . 做好市场预测和分析 正确答案： 8. 1985年，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（ ）。 . 派克和李 . 伟达 . 博雅 . 朗达 正确答案： 9. 关于维系型公共关系，说法正确的是（ ）。 . 维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系 . “软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确 . 其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛 . “硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉 正确答案： 10. 公共关系涉及的学科有（ ）。 . 伦理学 . 管理学 . 社会学 . 营销学 正确答案： 北航《公共关系学》在线作业三 三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 公众是面临共同问题而形成的社会群体。 . 错误 . 正确 正确答案： 2.