2013物业项目管理.docVIP

学习领域：物业项目管理 学习情境4： 物业项目环境卫生管理 时间分配： 30小时 学习情境描述 学生根据物业项目管理总体方案中环境卫生内容，按照合同中的约定标准，制订环境卫生管理的工作计划，对物业项目的室外公共区域、室内公共区域的环境卫生以及进行招标外包或自行管理，并对物业小区内进行防疫管理，使物业环境卫生管理活动达到物业服务合同约定的管理目标，并使业主满意。 学生以小组形式，使用墩布、油推、吸尘器等清洁工具和清洁剂，对室内、外公共区域的环境卫生进行管理和病虫害的消杀管理；利用《普通住宅小区物业服务等级标准》、环境卫生标准，进行实施监管；并对环境卫生管理工作效果进行分析、考核、评价，并对管理工作记录归档。 学习目标 对物业项目的环境卫生进行管理。学生在实践教师指导下制定室内、外公共区域的环境卫生进行管理工作的计划。在环境卫生管理过程中，使用《普通住宅小区物业服务等级标准》相关条例实施工作计划，并对环境卫生管理工作效果进行分析、考核、评价，并对管理工作记录归档。 学习本课程过程中，学生应该能够对物业项目的环境卫生进行管理，包括：1、制定室内、外公共区域的环境卫生管理计划；2、道路、绿地、人工湖等室外公共区域和楼梯间、卫生间等室内公共区域的卫生进行管理和监督；3、暴风雨、雪天等特殊环境的卫生环境进行管理监督；4、病虫害的消杀管理。 工作与学习内容 工作对象/题材 1、物业项目