浅谈内蒙古宾多馆管理中的人力资源管理0.docxVIP

浅谈内蒙古宾馆管理中的人力资源管理张慧辉 指导老师：孙晓光摘要:人力资源管理是从消极的管理变为更加积极的管理,要求不断对人的潜力开发，坚持以人为本的管理理念，通过行政管理单元和企业的人事部门对人员的潜能的开发以达到对人力资源的优化配置。管理者通过了解人力资源管理的无限开发性，人力资源管理的“软”管理，人力资源管理的战略性，人力资源管理的无定式的特点，具体到对内蒙古地区的宾馆这个人力资源为最大资本的行业进行管理，发现内蒙古地区宾馆管理中的问题，以寻求最佳的解决方法。关键词：人力资源管理 宾馆管理 人力资源管理的内涵人力资源管理是一种从传统的人事管理即只对事的管理变为更加注重对人才潜能的开发与利用，从消极的管理方式变为更加的积极的管理，更加强调人的现实价值和人在发展过程中的成长，不仅注重人的物质资源管理，还有精神方面的资源配置也是人力资源管理的进步意义所在，坚持以人为本，充分调动员工的劳动积极性和创造性，用企业团队精神来熏陶激励员工。通过行政管理单元和企业的人事部门对人员的潜能的开发以达到人力资源的优化配置，经过人员招聘、培训管理、岗位设计与培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理及人力资源规划这六个模块的过程，从整体上提高一个企业的工作效能，是其各个部门能协调一致。人力资源管理不仅要求量的调控，更加注重质的提高。量的管理指的是对人力和物力进行有效的调配，使二者经常保持最佳比例和有机结合。质的管理指的是通过运用现代管理的科学方法，对人的智力、心里、行为等进行管理，使其充分发挥人的主观能动性。现代社会更加注重人的，人力是一个企业的重要和主要的资产，如何对人力资源进行管理就显得尤为重要了，因此我们要重视人，坚持以人为本，在繁复的人力资源中把人作为企业的生命线。人力资源管理的特点无限开发性:人的潜能是无限并且多样的，因此开发这样一种资源是没有尽头的。不同于物质资源的有限性，人力资源是一种无形的更加深远的资源。它的开发不是单单对人的某个方面的投资，而是结合员工的特点对其优势的多方面拓展。针对不同员工的不同特点，找到其与企业契合之处，将其结合与发展。是其本方面的潜能得到发挥与利用注重“软”管理：人力资源管理注重对人的思想成熟构建和立体的人际关系的协调。在任何时候人的思想都是左右着人的行为与言论，只有时刻的保持着人思想的进步性，那么企业的进步就会处在必然的位置。思想建设的软管理既是要发挥传统的优良道德品质，又要培养员工的思维创新意识战略性：人力资源的战略性体现在企业的人力资源系统中，具有特别的技能和知识或者是能够掌握其核心知识的人力处于企业管理系统中的重要和关键岗位，相对于一般的人力资源来说更具有专业性和占有性，是不可替代的。当然，人力资源的战略性也是要结合企业的规模，发展前景，和企业的可持续竞争能力。发挥企业的人力资源的战略性是企业长远发展的基础。管理无定式：任何一种管理模式都不能长久的运用在一个企业当中，企业在变，对人的管理就不能拘泥于定式的管理模式。人力资源管理就是以人为中心，不断的协调和调整管理，人力资源是具有强烈繁复的变化性就决定了人力资源管理是一种不定式的管理。如果能够充分的发挥人的潜能就必须要采取尊重和理解的思维方式和行为方式，所以用定式的管理方式会制约员工的创造性。人力资源优化的有效方法创新用人机制，有效培训员工，激励和挖掘员工潜力:人是现代宾馆管理和经营的主体,因此在如何用人,怎样用好人的问题上就应坚持不以文凭看水平,不以资历看能力,不以关系看才干的原则。选好人才：要选择适合宾馆企业的员工，与企业相适应的人才。育好人才：宾馆企业一定要做好员工的培训工作，一定要让员工把参加培训的课程知识运用到实践中去，一定要在有限的培训成本内为企业提高经营业绩。用好人才：经过了选和育，能留到最后的人能否真正在企业中发挥作用也是管理者应该思考的问题，这就要求我们充分尊重员工，认真的听取员工的意见，邀请他们参与到制定和实施的过程中来，给予其机会。对于宾馆管理来说，提供优质的服务，提高顾客的满意程度是激发员工渴望成功的心理的重要方法。还有宾馆管理中长期不变的规章制度束缚了人才潜能的开发，甚至会挫伤员工的积极性，所以必须要改变教条的管理制度，坚持以人为本的管理方法。完善企业的保障体系和激励体系:建立健全员工的保障体系可以减少员工的离职率，保障员工的生活和工作中的利益，同时也可以激励员工。它要求宾馆企业要了解员工的需求，知道他们真正想要的是什么，如为员工设立失业保险，医疗保险等；还要完善激励体系，以刺激员工的创新精神，如行为奖励，晋升，奖金，补贴，福利等。留住优秀员工：人心向背是任何企业成功与否的核心，所以留住人心尤为重要，首先作为管理阶层一定要给员工创造一种轻松愉快，互相关心，朝气积极的工作氛围。再次，要放下管理者的身份与员工打成一片，经常与员