电u销话术.docxVIP

场景一：老客户电销：喂，您好，陈先生我是XX公司的XX，现在说话方便吗？客户：嗯电销：上次给您打电话，您说正在开车客户：诶，是的电销：陈先生，是这样的，因为新的一年，上次年前跟您说的那个事情，我们主要做稳健性理财信托，每年10%左右这种收益，不知道今年的话您对理财这一块有没有计划？客户：有这个想法，但我现在缺钱，现在是工厂今年刚开工，缺钱电销：哦哦~您是自己做工厂是吗？客户：对对！。。所以像我们自己做公司，尤其是又没有股份的话，那公司就是家，所以公司没钱，就要把家里钱挪过来，基本上是这样的电销：是是是，我有几个客户都是这样的，像我有一个客户好像是在东莞，您是做哪方面的生意客户：塑胶。电销：我记得我上次有个客户在东莞做包装，说现在实业领域自己做企业也比较难做客户：相当难做，利润小，现在不景气，主要我们以前是做日本xx为主（实在不懂说的什么），现在钓鱼岛的事情弄得，多多少少有些不畅顺电销：那您还是做的比较不错嘛客户：不好，做的不好，以前有一个经常给我们搞保险的，也是总找我，是叫什么投资公司的，原来叫诺亚的，后来他离开了以后，我们有很多保险有事由他做，他也有你说的这种投资理财，现在很多公司都做啊？他也说，这玩意风险很大，别光看说的有多少电销：是这样的陈先生，到目前为止，固定收益的，因为信托分两大类，浮动收益，投资股票市场，以前叫私募基金，不知道您有没有接触过，等于说您把钱委托给基金管理公司，他共同开一个账户，去帮您投资在股票市场，股票市场它本身风险波动就非常大，再专业的投资者也无法保证本金和收益安全的，行情好可能赚钱，行情不好可能就亏钱，这属于浮动收益的信托；另外一种就是我们跟您说的投资国家实业领域的，有抵押有担保，通过这些风险控制措施来保障投资者本金收益安全的，这样固定收益每年大概是10%左右，但是这种项目到目前为止，并没有发生不刚性兑付的情况或者说收益没有不按照合同去执行的情况，所以的67家信托公司都是100%的做到了。还有一点，既然您提到这个问题了，跟您解释一下，任何投资您不能说完全没有风险，虽然说是100%兑付的，就像您提的，您自己做企业面临一定的难度，包括利润，员工成本等等因素导致经济层面的不是非常稳定，所以说我们去选择一个项目的时候，最主要您是看用资金，您委托给信托公司，他帮您去做投资，投资再某个项目上，那这个项目方他能够拿出什么东西来抵押，或者能找到有实力的机构做担保，如果项目最终没有达到他预期的效果的话，最终用什么东西来还款，这也是作为投资者需要考虑的，所以目前作为理财产品，信托是投资者的首先的，信托有实实在在的抵押物，担保方才保证到期可以对付。您刚说，他以前是做保险的的对吧，现在也是做信托产品吗？客户：也是电销：他怎么会跟您说风险很大呢客户：他是说这个风险很大啊，有的时候弄不好出不来啊电销：那他可能跟您介绍的是我数的第一种，固定收益信托这几天的整体规模发展的比较快，因为信托现在成为仅次于银行下面的国家第二大金融机构，已经超过保险基金证券，超过7.5万亿，当然任何东西我们都要把风险放在第一位，正因为他规模放大，市场上会有一些担心行业风险的言论，但是信托实实在在，只要我们给您发的项目，前不久也给您发了一个项目，不知道您有没有关注到客户：我没有去看这些东西，我现在没有这个需求，本身我很忙电销：哦~明白，您上次年前跟我说的房子，如果要做的话，是要卖出一部分房产是吗客户：他们跟我说一般不能这样，这样风险很大，最后连个窝都没了电销：其实我们也不是说建议您这样做，当时您也说到，房子您当然希望放在那里，然后去银行贷款这样来做，利差的话相对来说不是很大，也就两三个点，安全性的这个还是只要选到好一点的我们提供的项目都不会出任何的问题客户：这种事儿啊，安全性必须100%，再有一个你说利差两三个点，现在银行存款才多少钱啊，何况那还不是银行存款，如果真是两三个点，你要几套房子合一块整个500万的，那两三个点也很多了电销：是，那也是相当可观的电销：您看，陈先生，您最近也比较忙啊，因为您还是对风险不太放心，也听朋友跟您说的一些，还是有一定的担心，我还是希望陈先生您哪天有时间的话来我们公司坐一坐，今天打电话给您主要明天的话下午我们公司有一个活动，信托产品投资报告会，做一个交流客户：不去了，一个是我现在不需要，特别忙，一个非常忙的人去一个现在无关的地方那不可能嘛，回头再说吗电销：那行，那等您闲的时候再约您，那您先忙，到时候再联系，再见场景二：陌生拜访客户：您好电销：小姐您好客户：那位电销：我这边是XX公司的XX，我们公司主要为客户提供固定收益的信托理财，不知道您之前有了解信托嘛？客户：我对这块不是很感兴趣电销：就是说现在没有做理财的计划是吧？客户：理财我没有做信托这一种电销：就是又做别的投资是吧客户：有做别的投资，对的电销：哦哦~明白，那您主要是投