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《企业财务会计》实训教学大纲 课程名称：财务会计 学 时：24 学 分：1 适用专业：会计、财务管理 课程性质与任务 课程的性质：课内实训 课程的任务：根据会计专业岗位相关能力的要求，本课程提供了从事会计职业的必备知识和技能，既是会计知识体系的主体部分，是企业会计工作中最重要、最基本的内容 容 摘 要 实验（习、训）条件 学时 1 货币资金业务会计处理 熟悉支票、银行汇票、汇兑等结算单证的特点；熟练进行企业货币资金实务的会计处理的能力； 记账凭证 日记账页 1 2 应收款项的会计处理 具有正确进行应收款项减值业务的会计处理能力。 2、会计职称考试教材《初级会计实务》 3、会计职称考试教材《中级会计实务》 4、注册会计师考试教材《会计》 五、其他需说明的 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）