科技培训..ppt

为适应当前银行业务的最新发展，进一步提高服务水平与质量，我行于2010年3月开通网上银行业务，于2011年1月加入网上支付跨行清算系统（超级网银），截至2015年4月底，我行网上银行开户数量8万余个，其中个人网银开户7万余个，企业网银开户1万余个。2015年1季度网上银行交易共计59万笔，占柜台交易笔数约1/3，交易量同比增长33.71%。 网上银行系统 主要业务： ◆个人网银。个人网银主要功能包括账户查询、行内转账、跨行转账、定活互转、理财业务、跨行查询余额和签约、跨行归集代缴费等。 ◆企业网银。企业网银主要功能包括账户查询、行内转账、跨行转账、定活互转、理财业务、跨行查询余额和签约、跨行归集代发工资、电子商业汇票、银企直连等。 ◆内管系统。个人网银及企业网银是面向客户，内管系统则是面向行内人员，对网银系统进行管理。内管系统主要功能包括机构管理、柜员管理、个人客户信息管理及开户、企业客户信息管理及开户、授权管理、证书管理、参数维护、报表查询等功能。 网上银行系统 随着我行的业务不断扩大，每天会有大量对公客户去柜台打印对账单或者流水、回单等凭据，占用了大量的柜台时间，导致业务效率下降，占用了大量的成本，因此，在这种情况下，我行提出建设自助回单系统，以缓解柜台压力，降低运营成本。 我行建立自助回单系统，能够使我行进一步完善银行服务体系、提高银行间的竞争力，同时在实现创新结算