一个优秀企业是管理7出来的,进销存值得拥有.docVIP

　　早就有科学家断言，21世纪的世界，是眼球的争夺战。也就是说关注成为了一种生活的常态。无论是商品销售，还是影视娱乐，都需要观众一双时刻不离开的关注之眼。是的，现如今，随着科技的发展，人们进入了信息化的领域，各种各样的信息源源不断的冲击着我们的生活。抓住消费者的眼球也成为各大企业相互争夺的战场。 　　时代在发展，科技在进步，我们的生活越来越离不开现代科技的光怪陆离。同时也正是这样的电子产品，令我们的工作学习更加方便。面对激烈的市场竞争，众多商业人士都拥有自己中意的商务管理软件。在现代商业“战争”中可以说一款好的商用软件，能够为企业带来无形的财富，既方便企业的内部管理，也方便企业的对外竞争。最近由安徽兆尹科技推出的一款店铺管理软件——智慧商贸火热上线，得到空前的好评，来自各大企业以及中小店铺主的用户体验评价也成为其过硬质量性能的见证者。 　　某服装行业老板：朋友推荐的，真的很好用，直接网页版登陆，省去了PC安装换电脑也要安装的烦恼! 　　某IT软件行业老板：我是在智慧商贸交流群卧底了一个礼拜才选择的，支持Android客户端安装，还可以跟网页端离线数据统计!棒棒!五星!好评! 　　某连锁超市老板：我们上级供应商强力推荐这款进销存软件!用了一天，就用顺手了!!方便操作，功能丰富! 　　…… 　　马云说：“一个优秀企业是管理出来的，优秀员工是管理出来的，优优秀的商业模式也是管理出来的，不是谈出来的”优秀的企业管理者往往可以把企业各个方面管理做到人性化、精细化和科学化，而国内众多中小企业管理，必备工具是进销存管理软件，所以说企业实施进销存管理软件是必不可少的，智慧商贸进销存软件，升级广大boss的财富梦想!“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提