经理查询个系统使用说明.docVIP

目录 经理查询系统使用说明 2 第一节 登录系统 2 第二节 退出系统 3 第三节 更换工号 3 第四节 密码修改 3 第五节 经营分析 4 5．1 营业总表 4 5．2 经营分析 5 5．3 稽核报表 6 5．4 报表专家 7 第六节 预订前台 9 6．1 房价查询 9 6．2 销售问询 12 6．3 宾客列表 12 6．4 帐务查询 13 6．5 实时房态表 14 第七节 餐饮娱乐 20 7．1 餐饮预订 20 7．2 餐厅预留清单 21 7．3 POS综合查询 22 7．4 餐位图 23 7．5 餐饮消费统计 25 7．6 菜食销售排行榜 26 第八节 其他 27 8．1 消费帐 27 8．2 应收帐 28 8．3 帐龄报表 29 8．4 房态管理 31 第九节 其他 33 9．1 客户档案 33 9．2 实时房情 40 9．3 客房可用与占用 41 9．4 CONTROL PANEL 44 9．5 宾客投诉 46 9．6 销售日记 47 9．7 活动事务 47 9．8 公共信息 47 经理查询系统使用说明 第一节 登录系统 西软公司X5系列产品的经理查询系统，综合了前台系统、餐饮系统两大模块的主要内容，重点体现了酒店经营总表及各个分部门的报表。一般系统管理员会把该模块的快捷方式放在桌面上，用户只需在桌面上找到快捷图标，双击鼠标左键即可打开登录窗口，下图所示的是打开后的登录窗口： 【班别】：为便于统计，根据上班情况，系统将班次分为三个，分别用固定的一位数字表示，1----早班；2----中班；3----晚班。用户在进入系统时，必须根据实际情况输入班号信息。 【用户】：用户名在系统中也叫工号，是操作员的编号，最长可以是三位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如001、A15、ZXJ等都可以定义为用户名。 【密码】：密码在系统中也叫口令，可以是数字或者是字母，最长可以是十一位数。输入时要注意字母大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在维护系统中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。 正确输入【班别】、【用户】、【密码】后，回车后即可进入系统。 第二节 退出系统 当用户下班，需要退出系统时，可以单击窗口右上角的，系统提示“是否确信退出系统”，如下图所示，单击〖是（Y）〗，成功退出系统。 第三节 更换工号 此功能主要用于交接班、临时离开岗位等情况。为防止他人使用你的用户名操作本系统而造成不必要的麻烦，系统建议操作员在交接班或者离开岗位时，使用更换工号的功能。 执行其他功能→更换工号，打开如下图所示登录窗口，操作同登录，不再赘述。 第四节 密码修改 为防止泄密，操作员应该经常修改自己的密码（因为密码泄密可能造成一定的经济后果）。该功能只有在正确地输入原口令情况下才能修改成功（以防他人误改）。 操作步骤： （1）、执行系统功能→密码修改，打开『密码修改』窗口； （2）、根据系统提示，输入原密码及两次新密码，单击确认即可。 第五节 经营分析 经营分析中提供了非常丰富的报表，包含了酒店的营业日报、夜审后产生的稽核报表及各个部门常用的报表。 5．1 营业总表 执行经营分析→营业总表，可以打开酒店的营业日报，如下图所示。系统默认显示的是前一日的营业数据。如果需要查看以前的营业日报，可以在营业日期中选择希望查看的日期，系统将显示该日的报表。 5．2 经营分析 执行经营分析→经营分析，可以打开查看各种以图表形式显示的报表。如下图所示： 系统提供了常用几种报表的图表，用户可以在【项目】中进行不同图表之间的切换。如果用户希望查看某段时期的图表，可以在【起止】项中输入起始截止日期。同时系统也提供了多种图例供用户选择，用户可以在【图例】中选择自己喜欢的图例形式显示图表。除了可以看图表外，也可以单击窗口右上角的【报表】，以报表的形式显示数据。 5．3 稽核报表 执行经营分析→稽核报表，可以打开查看稽核报表，如下图所示。稽核报表主要指夜审之后产生后的报表，里面包含了夜间稽核工作底表及酒店营业日报等报表。双击一个报表名称，即可打开该报表。 系统默认显示的是上日的稽核报表，如果希望查看以前的稽核报表，可以单击“历史稽核报表”，在窗口下方的日期项选择希望查看的日期即可。 5．4 报表专家 执行经营分析→报表专家，可以打开查看酒店各经营部门的报表。比如单击窗口左方的“桑拿”，则窗口右方就显示桑拿方面的各种报表。单击“在店客人”，则显示所有住店客人的方面的报表。 双击一个报表，打开该报表后，在窗口上方有一排工具栏，各个项目的功能如下表所示：