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三猛乡卫生院党支部先进事迹材料汇报 三猛乡卫生院是属绿春县卫生局领导下的卫生单位，地处国家自然保护区黄连山脚下，东临元阳县俄扎乡，东南与平河乡隔河相望，西南与骑马坝乡相依，北枕大兴镇。距离县城53公里，全乡面积约263平方公里，担负着全乡人口24926人及周边乡镇群众的医疗预防、急救等工作，卫生院占地面积为5600㎡，建筑面积为2500㎡，专业技术人员12人，其中高级职称1人，助理级1人，初级10人，现有党员2人，预备党员5人，医院设有病床24张，设有内、外、妇、儿、中医、疼痛科等临床科室，是集医疗、预防、保健为一体的一级乙等医院，连续3年被绿春县卫生局评为卫生系统“先进工作单位”。 近年来，三猛乡卫生院党支部始终坚持以“邓小平理论”和“三个代表”及构建和谐社会重要思想为指导，在绿春县卫生局党委的正确领导和帮助支持下，积极发挥院内每位党员的先锋模范作用，以提高班子整体素质为立足点，以“全心全意为人民服务，保障人民健康，促进经济发展”为中心，努力塑造新时期党员干部的良好形象，团结拼搏，努力奋斗，各项事业都取得了显著成绩。 加强党的建设，首先从领导班子做起，医院领导班子是医院的核心，紧密团结，必须模范执行上级党委的决策、部署，全面落实科学发展观。坚持民主集中制原则，院委决策、办事公开、民主，充分发挥领导班子的战斗堡垒作用，全面完成上级下达的各项工作任务是对党和人民负责的具体表现，所以积极带头学习《党章》、《八耻八荣》、《社会主义医德规范》等资料，领导班子在工作中以尽职守，兢兢业业，处处想着全院职工的困难；处处想着卫生院的发展；处处想着人民利益；为党、为卫生事业的发展而努力工作，更加认真的履行挽救生命、保障健康的神圣使命。 强化政治素质，加强党员教育，利用院内政治学习和党员学习时间，加强对党员的理论学习和管理教育，使每个党员充分发挥在工作岗位上的示范带头作用，在工作中都以党员的标准严格要求自己，履行党章规定的义务和权力，遵守党章国法，全院职工都能遵守院内各项工作制度，杜绝了党员职工参与黄、赌、毒等危害社会治安行为，完善院内办事公开制度，杜绝集体上访，越级、重复上访事件，及时处理患者及职工反映的问题，稳定大局。全院党员干部都有良好的医德医风，爱岗敬业的精神，在各自岗位上发挥各自的技术特长，服务于患者，多次拒绝患者的吃请和“红包”，廉洁行医，有着良好的服务态度，带动全院职工文明行医、礼貌待人，全院职工精神振奋、仪表端庄，树立了良好的社会形象。 抓好基础设施和人才队伍建设，院内先后准备投资部分金额修缮花园，新建职工周转房，积极营造医院文化氛围，使院内环境面貌得到了很大改善，为患者营造了温馨的医疗环境，为职工创造了优美的环境，为加强医院发展，提高我院的医疗服务技术，选送几个优秀职工到县级医院、保健院进修学习B超、化验等各种功能知识，使医院整体业务素质和技术水平都有了明显的提高。2012年1月至今全院门诊人次达4342人，住院此人312人，经济收入42万元左右，在卫生事业又快又好的发展中做出了应有的贡献，取得了良好的成绩。 狠抓医疗质量和医疗安全，医疗质量是医院发展的生命线，强化和落实医疗安全是至关重要的大事，院内通过医疗安全各项制度的落实，强化党员及职工的安全意识，从医疗文书到医疗操作都能严格按照规程完成，根本上杜绝医疗事故的发生，积极抓好社会卫生工作，做好疾病预防、传染病报告、计划免疫、妇幼保健等各项工作，同时做好随时发生的突发卫生事件应急工作。 以上成绩的取得，是绿春县卫生局党委、绿春县卫生局的正确领导和全院党员职工的共同努力的结果，是激励我们在今后工作中更加努力奋斗、更加严格要求自己，戒骄戒躁，为卫生事业今后更好快的发展贡献力量。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由