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中国企业危机管理方案培训 讲师：谭小芳 助理官网 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《中国企业危机管理培训》课程，此培训使学员们领悟到： 在一个充满不确定性的时代中，管理者如何让企业平衡驶过暗礁四伏的危机漩涡，在一个媒体为王的环境中，企业要如何控制媒体舆论而不是被媒体舆论所控制，在一个具有特殊人文背景的市场中，企业如何才能以更“中国式的智慧”去管理危机。 谭小芳老师的《中国企业危机管理培训》课程主要内容概括： 第一讲　四大关键词解读中国企业危机管理 　案例引子　进攻式公差：中国企业危机第一案 　中国企业危机事件及危机管理的特征 　2006年最具影响力的企业危机事件回顾 　危机管理发展新趋势：来自LC空调翻新事件的启示 　危机管理：中国企业在华要跨越哪些坎 第二讲　中国市场语境下的企业危机 　案例引子　面对“误杀”危机，世界杀毒软件巨头赛门铁克失败何在 　企业危机的定义　 　企业危机发生的特点　 　企业危机生命周期 　危机事件对企业可能造成的危害 　危机管理的策略体系 　企业公关，企业成长的必修课 　中国语境下，企业信息传递如何避免被误读 　危机公关意识考验企业战略成熟度 第三讲　危机意识：达摩克利斯之剑 第四讲　上一堂中国式的危机公关课 第五讲