茶m叶加盟店如何进行目标客户的锁定(有加背景).docVIP

茶叶加盟店如何进行目标客户的锁定 茶叶加盟店潜在客户是指目标市场中那些有购买要求、购买能力及购买权利的购买者。这类客户数量大、分布广，但由于各种原因，他们现在并不购买茶叶加盟店产品，但茶叶加盟店加大营销努力，就能使其成为店堂的现实客户。及时调查、分析、研究和把握潜在客户的要求，不断把潜在客户变成现实客户，正是茶叶加盟店兴旺发达的标志。 潜在客户锁定，潜在客户必须满足三个条件： 他的需求和你的产品有关； 他有采购预算； 他有权下订单。 潜在客户名单的来源： 第一类 名片店、复印店、印刷厂收集 报纸和电视上广告的企业，路牌等户外传媒广告的企业 专业报刊、杂志收集，整理 人才市场、招聘会收集 向专业的名录公司购买 第二类 陌拜扫楼（带上邀请函及后附《签收表》） 随时随地交换名片 和竞争对手互换资源 第三类 参加展览会名单 加入专业会所 第四类 商业协会、行业协会 工商局、税务局 商学院的同学录（如：MBA\EMBA） 第五类 亲人、朋友介绍 未买茶客户转介绍 买茶客户转介绍 第六类 黄页、工商名册（如联通黄页） 网上下载的名单（网络查询） 114查询 （注：实际上客户资源很多，只要养成随时随地记录电话号码、索要名片的习惯，客户资源无处不在。） 收集名单的方法： 从名片店中索取名单（以想做名片为由，两人合作，一人和工作人员聊天，引开注意力，另一人用手记录号码。和其中一位店员维护好关系，定期从中去拿或购买） 从已成交的客户或未成交的客户但态度很好的人中获取 向专业的名录公司购买总经理的手机号码（一定要测试） 扫楼，带一百份邀请函（直接卖票并交换名片，很有效） 汽车销售公司客户服务人员手中获取（和对方达成定期交换协议） 房地产物业管理人员，联通、移动的客服人员中获得 熟人朋友中获得（例：前台、文员、秘书、有影响的朋友） 找商业协会、行业协会、同乡会 保险公司人员中弄名单、业务主管以上（定期交换） 加入俱乐部、会所等活动 参加论坛，如财富论坛、财富沙龙等 商学院老师的同学录（例：MBA、EMBA等） 寻找大型的商业城 工商局、税务局、银行名单 参加民营企业考察团 黄页、工商名录（例：新出的带企业法人的名录） 参加展览会的名单（留意各种会展信息，找展会的参展商名录） 网上下载名单（网络查询） 目标客户锁定：所谓目标客户，是指营销者根据商品的性质而设计的客户方向。在营销的过程中，目标客户是需要不断通过销售实践来进行修改，正确地找到了你的目标客户，那么你就剀切了实现业绩的大门。 一般来说，目标客户具备以下几个特征： （1）、对你销售的产品某一功能有迫切的需求，而这一需求是目前市场上其他种类产品所不能完美提供的； （2）具备一定数量及支付能力，特别是具备发展的潜力； （3）在时间与空间上具备条件； （4）对服务的要求适合销售者来达成。 如何锁定目标客户： 影响。影响你的大客户，让你的大客户在不经意时离不开你，让他不自觉地依赖你，从被动变为主动。也许你会感觉要有点影响是件比较容易的事，可是，到底能影响多大呢，那就是个需要考虑的问题，影响在锁定大客户的过程中占有一定的地位，因为它决定着你以后是否还有机会，这不是必然，但却非同小可，毕竟我们面对的是瞬息万变的市场，如果我们的举动连一点小的浪花都溅不起来，可想而知以后的发展会有多难。所以，做出影响，才能为以后的每一步打下基础。 重复。重复一切你可以重复的东西，重复整理你的大客户资料，你会发现太多你以前忽略掉的细节；重复拜访你的大客户，也许在你们的不经意聊天中，你会发现很大的商机；重复你以前走过的所有成功的路，因为它们都是对的，并且能为你节约太多成本；重复不是重复做没有用的事情，而是重复中找到新的起点。 运用。运用也许是五步中比较简单的一步，所谓运用，就是将已有的东西拿出来就可以了，可是运用真的那么简单吗？其实运用里难的就是如何保证每一次的运用都能成功，能产生效果，这是谁也保证不了的问题，但却不是无法解决，只要你肯加入大量的分析、调整、措施，变到好处，并用到好处，便能发挥运用的最大作用了。 消化。努力让你所拥有的一切信息成为你自己的一部分，全部吸收、思考并使用这写信息，不断的消化会使你积累更多的东西，而这些都是一个事业可以发展下去的血液。 巩固。巩固不是让你再走一次老路，而是在运用的基础上夯实基础，巩固你的客户，要做到巩固并是不容易的事，反而感觉到抽象，但是它却是在帮你走得更稳，更有底气说话。 目标客户维护方式： 目标客户即为适合企业发展的客户，目标客户维护方式的前提是必须有以下工作： 建立完善的客户档案； 根据客户档案，分析客户资料，做到标准化服务； 对重点客户注入情感服务； 对忠诚客户提供令人惊喜意外的服务。 对于茶叶加盟店来说，客户可按照以下方式分类： 五星级客户：为每月采购量5000以上，或一季度