虎门国m际停车场管理方案.docVIP

停车场管理方案 一、项目状况： 虎门XXXX交易中心商铺xxx户 ，出租商户xx户，一楼外围露天停车场停车位xx个，4楼露天停车场车位xx个，共计车位XX个。 二、车场车辆管理 （一）停车场不设固定车位，建议划分临时停车、月卡停车区域，外围设立单独人行道，可供人、自行车、手推车出入，从而实现人车分流。 （二）免费车辆的使用 1、本公司内部员工及公司车辆免费。 2、军警或特种车牌车辆免费 3、其他因工作需要的车辆，由客户服务中心发出书面通知可实行免费。 4、 经批准可免费停放的车辆，可领免费卡 （三）月租车辆的使用 1、有意租用月租车位的客户可与客户服务中心前台接洽，由客服部同事全面介绍车场使用及收费情况； 2、客户服务中心与租户签订《车位有偿使用协议》，将《车位有偿使用协议》复印件交财务部备案，同时知会保安部车位出租情况。由财务部专人发行月票卡。 3、每月由客户服务中心部根据《车位有偿使用协议》的规定时间发单通知、催促承租人缴纳租金。 4、租户在缴完租金后，凭缴款单位由财务部专人对卡进行延期。 5、注意事项： 领取月卡时，需向财务部缴纳50元/张作为工本费。如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向客户服务中心阐明原因并出示补卡缴款证明后方可重新领取新卡（补办卡50元/张）。 （四）临时车辆使用方法 1、车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起； 2、司机按车道标志指示驶入停车场；（车辆需要服从保安员指挥） 3、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开； 4、离开车场时，司机驾车并持临时卡至出口收银处缴费； 5、停车未到一个小时者，免收停车费， 6、车主在缴完费后需尽快驶离市场，以免阻塞车场出入口； (五)摩托车使用方法 摩托车（三轮摩托车）可免费进出市场，但不得占用车位。建议设置单独的进出入口，限定进出时间，不得长时间停放在市场内。业户自用摩托车可以放自己铺位门口，不得阻碍交通。 （七）临时车辆运行流程图 车辆进场 离开车场 车主进场、取卡 司机停车 离场 车主持卡 （按指定区域停放） 至收费窗口缴费 （八）停车场保安维护 ——停车场内特设X名保安员负责巡逻，维护车场秩序及治安及协助收费人员进行管理； ——24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责监控，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场保安员及主管前往处理。 (九)清洁管理 1、停车场之清洁由清洁公司执行，每天定期清扫地面一次，其余时间保持地面没有垃圾、积水； 2、对上下车道每月定期清洗两次，并通知车场负责人； 三、收费标准 收　费　项　目 计算单位 收费标准 （元） 一、室外停车场 1、小车： 首1（含）小时或首半（含）小时 辆/次 免费 6（含）小时以内 辆/次 3.00 6（含）小时以上每2小时 辆/次 1.00 2、大车： 首1（含）小时或首半（含）小时 辆/次 免费 6（含）小时以内 辆/次 6.00 6（含）小时以上每2小时 辆/次 2.00 3、超大型车： 首1（含）小时或首半（含）小时 辆/次 免费 6（含）小时以内 辆/次 9.00 6（含）小时以上每2小时 辆/次 3.00 四、车辆管理工作标准 1.车行道通畅，出、入口标志明显； 2.停车场限速、限高、禁止鸣笛及导向标志明显 3.进入停车场内的车辆，服从物业公司管理，护卫进行跟踪； 4.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或大型货车，一律不准驶入； 5.驶入停车场的车辆均需减速，时速不超过5公里，无鸣笛现象发生（救护车、警车、救火车除外） 7.停车场内的所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到车证齐全，一车一卡，见卡放车； 8.门岗人员礼貌待人、热情周到； 9. 车场保安及巡逻员要熟知车主姓名、车型、车牌号、铺号、车位； 10. 车辆巡逻人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，立即通知客户服务中心联系车主，并进行现场看守； 11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象； 12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； 13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物； 14. 停车场内消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100% 17. 临时停放车辆收费率100%； 18. 每车位文字档案齐全、资料准确率100%； 19. 外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。 五、车场保安员工作细则 1、车场进场保安须熟记车场守则，对进入车场的车主，要热情有礼；