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行政部 行政前台职务说明书 岗位名称 行政前台 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政部经理 工资等级 三级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2013年9月 本职：负责前台接待丶后勤保障丶行政管理等工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：接听电话或转接 工作 任务 接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确 职 责 二 职责表述：日常行政工作 工作 任务 保持公司清洁卫生，展示公司良好形象 负责公司快递丶信件丶包裹的收发工作 职 责 三 职责表述：接待工作 工作 任务 对来访客人做好接待丶登记丶引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员 对无关人员丶上门推销和无理取闹者拒之门外 权力： 对来电丶来访具有监督丶决策权 教育水平 中专及以上学历 专业 培训经历 商务礼仪培训 经验 1年以上前台接待工作经验 知识 熟悉前台接待和商务礼仪标准规范 技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语 个人素质 形象气质良好，性格开朗，待人真诚 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 偶尔需