视维达酒店管理系统操读作流程.docVIP

酒店管理系统，前台操作指南 （一）前台接待操作流程： 入住登记：首先鼠标双击客房状态图，调出入住登记界面 如图 1-1 图1-1 点击 “”录入客人基本信息， （注意：图1-1 绿色字体部分后边的空必须要填写） 然后确认“开房资料”一栏 房价是否需要修改， 然后点击确认收取押金 金额 。确认以上信息无误点，出现如下界面 图1-2 点击：“” 出现界面，点制卡，提示发卡成功，将房卡和身份证一起交于客人手中。 整个前台接待流程完成！ （二）结账收银流程 鼠标双击需要退房结账的客房，调出“客帐中心”如图1-3 图1-3 然后点击“”或者点击调出退房界面 ，如图1-3-1 图1-3-1 点击“” 之后弹出，此时需要询问客人，是否要结账。如果客人要结账，直接点“是”，不结账点“否” 1、如果点“是” 之后会弹出“结帐收银”界面 如图1-3-2 图1-3-2 点“确认结账” 完成整个退房结算流程 2、如果点“否” ，在后面客人需要结账的时候 ，鼠标双击任意“在住”的房间，调出 客帐中心，然后点击客人帐号后边的