主成要成绩(内5创优).docVIP

老年病科护理示范病房主要成绩 为深化以“病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题为“夯实基础护理，提供满意服务”，我们老年病科作为全院第一批示范病房，得到厅、局、院及病人、家属的好评，现将主要成绩作如下总结： 院领导高度重视，组织召开动员大会3次，积极学习卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动方案 。病区护士长接受派遣去天津中心三院参观学习.，接受新理念，新模式的转变。 二、 增加人力资源，我科原床护比1：0.26，为开展优质示范病房，现床护比1：0.5，同时增加4名助理护士。 三、 我院去年已实行APN排班模式，今年4月在此基础上推行小组包干、责任到人的护理排班模式，并在病区公式护理小组人员名单 四、 住院患者满意率提高，社会反应好。原有满意率为95.2%，现满意率100%。 五、 陪人明显减少，原陪护率100%，开展示范病房后降到47%；病区环境安静整洁，我科为老年病科，大多为慢性病，住院时间长，病房物品多，开展示范病房后，科内专门设置了一间病人物品储存室，患者不常用的物品放到储存室，另增加了两名保洁员，随时保持病房整洁，护士随时能保持床单位的整洁。 六、 病人住院率提高，科室收入增加，医护人员绩效增加。我科为老年综合性内科，没有专科特色，原住院率不达80%，开展示范病房后，现住院率达150%，收入较原来增加了8