产品质量管每理论文03.docVIP

我谈质量管理 摘要：本文主要谈及的是质量管理的定义与目的，重要意义，发展方向以及如何进行质量管理，还有一些案例分析。 关键词：质量管理 质量水平 高质量产品 发展方向 TOM QA QB QC ISO9001质量保证体系 全面质量管理 正文： 近几年来，产品质量问题频频发生。例如，哈市质量技术监督稽查一大队对“品牌酱油” 进行加工点突查，发现加工点没有生产许可证，冒用他人厂名、厂址生产“品牌酱油”；上海质监局抽查发现四个品牌食品质量问题严重；去年的石家庄三鹿奶粉事件等等都暗示着社会各界，产品质量问题要高度重视，因为这时时刻刻威胁到人们的生命安全。所以我认为，我们很有必要去了解关于质量管理方面的相关知识，严格控制监督产品的质量。 一、质量管理的定义与目的 质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。而质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。 二、质量管理的重要意义 美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”（life?behind?the?quality?dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量